ROSIER, Braunschweig

Norbert K. Neuwagen Mercedes

Alles sehr professionell abgelaufen.

Peter I. Gebrauchtwagen Mercedes

Ich habe eine B-Klasse (Vorführwagen, 6 Monate alt) bei Rosier in Braunschweig gekauft. In den Online-Portalen war das Fahrzeug mit 5000km Laufleistung beschrieben. Im Kaufvertrag standen da auf einmal 10500km! Als Ausgleich für die Differenz erklärte ich mich mit der kostenlosen Zugabe von einem Komplettsatz Original-Mercedes-Winterräder auf Alu-Felgen einverstanden. Zuhause musste ich feststellen, dass der bei Abholung des Fahrzeugs montierte Satz Winterräder bereits fünf (5)! Jahre alt war!!!
Meine Reklamation bis hinauf zur Geschäftsleitung brachte als Antwort lediglich:

Zitat E-Mail von Rosier:
"„[…]laut Vertrag oder sonstigen Absprachen, war ein neuer Winterkomplettradsatz nie Bestandteil der Vereinbarung.[…]“

Ja nee, is klar: ich zahle knapp 36.000 EUR für ein fast neues Fahrzeug und bin dann mit alten Winterrädern einverstanden?
Natürlich wurde dieser Umstand nie erwähnt, da sonst die Gefahr bestand, dass ich das Fahrzeug dann nicht kaufen würde...

Ich werde nun meinen Rechtsanwalt einschalten.

Potentiellen Kaufinteressenten rate ich, in den Kaufverträgen sämtliche Vereinbarungen sowie eigentlich selbstverständliche Eigenschaften bis ins kleinste Detail schriftlich festzulegen!

Antwort vom Autohaus

Sehr geehrter Kunde,

wir haben uns bei Ihnen sowohl für die Unannehmlichkeiten entschuldigt als auch einen Satz neue Winterreifen zugesagt und zugeschickt. Somit haben wir Ihre Reklamation vollumfänglich abgearbeitet. Sie versuchen nun über mehrere Online-Kanäle Ihrer Forderung nach neuen Felgen Nachdruck zu verleihen. Allerdings haben wir aus unserer Sicht die von Ihnen bemängelten Punkte ausgeräumt.

Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Mercedes-Benz und allzeit gute Fahrt.

Ihr ROSIER-Team

Ralf-Peter J. Gebrauchtwagen Mercedes

bin Super zufrieden mit dem Auto und auch mit dem Verkäufer kann nur noch sagen hat alles Super geklappt das Autohaus werde ich weiter Empfehlen...

Angelika C. Gebrauchtwagen Volkswagen

keiner

Marcel G. Gebrauchtwagen Mercedes

Super Beratung und Betreung

Torben H. Gebrauchtwagen Mercedes

Sehr freundliche und kompetente Beratung durch Herrn Lachmund.
Besichtigung und Probefahrt waren kurzfristig und unkompliziert möglich.

Peter Z. Gebrauchtwagen Mercedes

Sehr freundlich, sehr kooperativ. Gute Autos, super Service, sehr freundliche Mitarbeiter. Absolut empfehlenswert.

Friedrich H. Gebrauchtwagen Mercedes

Herr Olaf Duffy bedient mich seit Jahrzehnten mit SEHR GROSSEM ENGAGEMENT und PERFEKTER KOMPETENZ.
Ich bin 100% zufrieden

Rainer S. Gebrauchtwagen smart

Gute Beratung und gutes Angebot

Herbert D. Werkstatt Mercedes

Der Wagen fiel direkt nach der Jahreswartung wegen Mängel an Bremsen und Licht durch den TÜV. Das finde ich ziemlich ungewöhnlich. Da fragt man sich natürlich, was bei der Wartung überhaupt gemacht wurde. Gewaschen war der Wagen bei Abholung auch nicht.