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Autohaus

ROSIER, Braunschweig

4,6
1547 Bewertungen
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verifiziert
Werkstatt
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Sie suchen einen Neu- oder Gebrauchtwagen? Dann lohnt der Besuch bei ROSIER in Braunschweig - ob im Autohaus oder im Internet unter www.rosier.de bietet das Autohaus Rosier mit den Marken Mercedes-Benz und smart in Braunschweig alles, was das Autofahrer-Herz begehrt. Mit der geballten Kompetenz und Erfahrung aus mehr als 90 Jahren Automobilhandel wartet die familiengeführte Autohaus-Gruppe auf. Ob Mercedes-Benz Geschäfts- und Jahreswagen, qualitätsgeprüfte gebrauchte PKW oder Nutzfahrzeuge - die zertifizierten Verkaufsberater von Rosier erfüllen nahezu jeden Kundenwunsch.

Das Angebot und der Service von Rosier in Braunschweig sind ausgezeichnet: So zeugen zahlreiche Auszeichnungen der Hersteller und unabhängiger Fachzeitschriften von der hohen Kundenzufriedenheit und der überdurchschnittlich hohen Arbeitsqualität der Rosier-Mitarbeiter. Das Fachmagazin »kfz-betrieb« wählte Rosier 2011 zu den besten zehn Autohäusern bundesweit. Überzeugen Sie sich doch einfach selbst und schauen im Autohaus Rosier in Braunschweig vorbei. Zu den weiteren Auszeichnungen zählen: Focus Money "Deutschlands Beste 2021" und "Deutschland-Test Preis-Sieger 2021", AutoBild "Die 1.000 besten Werkstätten Deutschlands 2021", Wiwo "Höchstes Kundenvertrauen 2021", Wams "Familienfreundliches Unternehmen 2021", Süddeutsche Zeitung "Hohe Servicequalität 2021" u. v. m.

Mercedes, smart
Autohaus ROSIER Braunschweig GmbH
Frankfurter Straße 49
38122 Braunschweig
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Bewerterstruktur
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4,4
Frauen
37%
4,7

Gesamtbewertung
gut (4,5/5)
389 Bewertungen
seit 11.06.2017
Seriöse Kundenbewertungen
1158 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 3 anderen Quellen:
4,7/5
908 Bewertungen
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68 Bewertungen
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182 Bewertungen


Letzte Einzelbewertungen

Beate F. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles super gelaufen.

Torsten S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Top.

Sascha W. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr guter Express-Service. Vielen Dank!

Dr.Dieter W. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr zufrieden

Holger P. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Super

Axel B. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Wie immer schnell, kompetent und sehr freundlich. Herzlichen Dank gerne wieder !

Andre G. Werkstatt Piaggio
3,0/5
Ich habe mich um einen 5.000 km Service für meine Vespa 125 GTS SuperSport bei Rosier gemeldet. Ein Termin wurde auch schnell gefunden. Leider wollte man mir dafür recht viel Geld abknöpfen.
Es kann ja jeder selber entscheiden, was am Ende gemacht wird, aber 260 EUR waren mir tatsächlich zu viel, auch wenn wir vorher am Telefon drüber gesprochen haben, bin ich die ganze Zeit über den Preis gestolpert. Laut div.Vespa Foren ist der Preis viel zu hoch.
In einem Gespräch vor Ort habe ich dann nur einen Öl.- mit Filterwechsel zugestimmt, weil bei 5.000 km fast nur Sichtprüfungen (lt. Foren) sind. Dafür wurde mir dann aber auch mein Service Eintrag (5.000 km) verweigert. Schade!
Antwort vom Autohaus

Sehr geehrter Herr Gnaschik,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Besuch bei uns nicht vollständig zufriedenstellend war.
Da das Fahrzeug längere Zeit nicht gewartet wurde, wurde im Vorfeld telefonsich eine 24 Monatswartung abgesprochen. Der größere Wartungsumfang erklärt den höheren Preis. Bei Fahrzeugabgabe war nur noch ein Ölwechsel gewünscht ohne weitere Kontrollen oder Arbeiten. Da dies kein vollständiger Service ist, können wir als zertifizierter Händler leider auch keinen Eintrag in das Serviceheft machen. Wir nehmen Ihre Bewertung jedoch sehr ernst und danken Ihnen für Ihr Feedback, was uns hilft unseren Service weiter zu verbessern.

Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen weiterhin gute Fahrt mit Ihrer Vespa!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr ROSIER Online-Team


Benjamin A. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Hervorragende Beratung und Kleinreparatur: Batteriewechsel.
Sehr schnell - "zwischendurch": Danke!
Schade nur, dass der Fehler mit der Ölwarnleuchte nicht gleich mit identifiziert worden ist, obwohl Prüf- und Diagnosegeräte angeschlossen und (die Ergebnisse) ausgewertet worden sind!?

Dr.Ulrich W. Werkstatt Mercedes
3,0/5
Auto hat noch nie Öl verbraucht- knapp 500 nach der Inspektion mit Ölwechsel müsste nach Meldung im System 1l Öl nachgefüllt werden. Offensichtlich war man etwas sparsam…
Ansonsten alles soweit okay.

Torsten B. Werkstatt Mercedes
1,0/5
Inspektionstermin und TÜV waren geplant. „Wir prüfen ihr Fahrzeug auf Herz und Nieren“ war versprochen… dann kann der TÜV ja nix bemängeln… dachte ich. Weit gefehlt. Durchgefallen wegen gebrochener Feder, defektem Blinker, defekte Bremsleitungshalterung… was machen sie bei einer Inspektion eigentlich? Und dann die Wiedervprführung auch noch in Rechnung stellen, das finde ich dann sehr frech!!
Antwort vom Autohaus

Sehr geehrter Herr Berg,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Besuch bei ROSIER in Braunschweig. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst und haben dies bereits an die Kollegen vor Ort weitergegeben. Diese werden sich kurzfristig bei Ihnen melden, um die Situation zu klären und eine zufriedenstellende Lösung zu finden.

Vielen Dank nochmals für Ihre Rückmeldung, und wir hoffen, dass wir Ihr Vertrauen in Zukunft zurückgewinnen können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr ROSIER Online-Team


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