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Bewerterstruktur

Männer
65,0%
4,3
Frauen
35,0%
4,4
Autohaus

ROSIER, Paderborn

4,3
123 Bewertungen
verifiziert
Sie suchen einen Neu- oder Gebrauchtwagen? Dann lohnt der Besuch bei ROSIER in Paderborn - ob im Autohaus oder im Internet unter www.rosier.de bietet das Autohaus Rosier in Paderborn alles, was das Autofahrer-Herz begehrt. Mit der geballten Kompetenz und Erfahrung aus mehr als 90 Jahren Automobilhandel wartet die familiengeführte Autohaus-Gruppe auf. Ob Mercedes-Benz Geschäfts- und Jahreswagen, qualitätsgeprüfte gebrauchte PKW oder Nutzfahrzeuge - die zertifizierten Verkaufsberater von Rosier erfüllen nahezu jeden Kundenwunsch.
Das Angebot und der Service von Rosier in Paderborn sind ausgezeichnet: So zeugen zahlreiche Auszeichnungen der Hersteller und unabhängiger Fachzeitschriften von der hohen Kundenzufriedenheit und der überdurchschnittlich hohen Arbeitsqualität der Rosier-Mitarbeiter, etwa die Auszeichnung mit dem Prädikat "Service mit Stern" für höchste Kundenzufriedenheit 2017. Das Fachmagazin »kfz-betrieb« wählte Rosier 2011 zu den besten zehn Autohäusern bundesweit. Überzeugen Sie sich doch einfach selbst und schauen im Autohaus Rosier in Paderborn vorbei. Zu den weiteren Auszeichnungen zählen: Focus Money "Deutschlands Beste 2021" und "Deutschland-Test Preis-Sieger 2021", AutoBild "Die 1.000 besten Werkstätten Deutschlands 2021", Wiwo "Höchstes Kundenvertrauen 2021", Wams "Familienfreundliches Unternehmen 2021", Süddeutsche Zeitung "Hohe Servicequalität 2021" u. v. m.
Mercedes
Autohaus Heinrich ROSIER GmbH
Detmolder Str. 107-109
33100 Paderborn
05251/154-0
05251/154-175
https://www.rosier.de
Impressum
Gesamtbewertung
gut (4,3/5)
123 Bewertungen
Seriöse Kundenbewertungen
686 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 3 anderen Quellen:
4,2/5
615
Bewertungen
Google
4,3/5
24
Bewertungen
Facebook
03.01.2024
4,7/5
47
Bewertungen
mobile.de

Letzte Einzelbewertungen

Kuno T.
Werkstatt
Mercedes
2,0/5
Die Service arbeiten zwar nach Rücksprache gerade so erledigt. Die Rückrufaktion für das Auto hat nicht mehr geklappt auf Grund vom sehr schlechten Zeitmanagement.
Kommentar des Autohauses:
Wir bedauern Ihre negative Erfahrung und entschuldigen uns auch auf diesem Wege noch einmal für die entstandenen Uannehmlichkeiten und nicht durchgeführten Arbeiten. Gleichfalls bedanken wir uns, dass Sie einen neuen Termin mit uns vereinbart haben, wo wir in Kürze die Arbeiten nachholen werden. Wir hoffen, dass wir den Fehler mit einem Gutschein für Ihren nächsten Service-Termin wieder etwas gut machen können. Bis dahin alles Gute für Sie. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ROSIER Online-Team
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
Vertrauensfaktor Facebook Grün = Der Bewertende hat über unser Portal ein »Like« bei Facebook an uns vergeben und bringt damit zum Ausdruck, dass er zusätzliche Transparenz im Autohandel unterstützt.
Christian P.
Werkstatt
Mercedes
5,0/5
Alles top, wie immer!
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
Vertrauensfaktor Facebook Grün = Der Bewertende hat über unser Portal ein »Like« bei Facebook an uns vergeben und bringt damit zum Ausdruck, dass er zusätzliche Transparenz im Autohandel unterstützt.
Sven L.
Werkstatt
Mercedes
5,0/5
Sehr freundlich und kompetent!!immer wieder gerne!!!
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Michaela W.
Werkstatt
Mercedes
5,0/5
Der MAbei der Fahrzeugübnahme war sehr freundlich un hat alle Fragen gründlich erklärt.
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Bernhard K.
Werkstatt
Mercedes
5,0/5
Zuvorkommend und pünktlich , exzellenter Bring- und Abholservice.
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Lilian B.
Werkstatt
Mercedes
5,0/5
Sehr kompetente Auftragsannahme und Erledigung der erforderlichen Service-Arbeiten.
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Detlef S.
Werkstatt
Mercedes
5,0/5
freundlich, kompetent
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
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Hartmut L.
Werkstatt
Smart
5,0/5
Das gesamte Angebot und Ausführung war 1a
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Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
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Jürgen B.
Werkstatt
Mercedes
3,0/5
Ausführung der Inspektion gut. Meister Sehr gut. Negativ: Bei Fahrzeugübergabe war trotz sehr früher Anmeldung kein Bringservice verfügbar . Auch der abgesprochene Holservice nach Ende der Inspektionsarbeiten klappte erst nach mehrmaligen nervigen Telefonaten. Avisierte Ruckrufe erfolgen entweder garnicht oder mit erheblicher Zeitverzögerung. Zum Thema Erreichbarkeit der Mitarbeiter in Paderborn ist noch sehr viel Luft nach oben. Meist landet man an einer zentralen Stelle, welche dann versucht zu vermitteln. Das war auch schon vor Corona so.
Kommentar des Autohauses:
Sehr geehrter Herr Blume, wir bedauern Ihre negative Erfahrung und entschuldigen uns dafür, dass der vereinbarte Hol- und Bringservice aufgrund eines kurzfristigen Ausfalls des Fahrers nicht realisierbar. Üblicherweise greifen wir innerhalb Paderborns in solchen Fällen auf ein ortsansässiges Taxi-Unternehmen zurück, leider ist dies jedoch auch nicht passiert, was uns sehr leid tut. Die telefonische Erreichbarkeit ist aufgrund des Anrufvolumens und des Corona bedingten Krankheitsausfalls leider nicht immer optimal, wir arbeiten jedoch stetig an der Verbesserung sowie alternativen Ansätzen (ROSIER-App, Mercedes Me, Online-Terminvereinbarung etc.), um mehr Zeit für kurzfristigere Rückrufe bereitstellen zu können. Wir hoffen, Sie zukünftig wieder als zufriedenen Kunden unseres Hauses in Paderborn begrüßen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ROSIER Online-Team
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Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
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Sascha S.
Werkstatt
Mercedes
5,0/5
Problem war bekannt und es wurde kostenfrei der Fehler behoben
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Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
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