Merbag Trier GmbH, Trier-Euren

Martina S. Gebrauchtwagen Mercedes

Ich bin mit dem Kauf des neuen Autos zufrieden.
Dahingehend hat alles gut funktioniert. Ein Lob an den Einsatz von Herrn Wegler und Herrn Holst.
Dagegen bin ich mit der Zentrale zum Reifenwechsel in der Karl Marx Str. Frau Müller insbesondere mit der Terminvereinbarung nicht zufrieden. Hier bestand ein Zusammenhang mit dem Kauf und dem Reifenwechsel auf Sommerreifen.
Die Dame war sehr unfreundlich und hat mich im Gespräch oft einfach unterbrochen.
Das unhöfliche Verhalten ist nicht zu tolerieren.
Hier würde ich es begrüßen, dass diese Vorgehensweise nicht wieder vorkommt!

Ruth Thekla F. Neuwagen Mercedes

Soweit war alles ganz gut, leider wurde das Fahrzeug nicht gerade sauber übergeben und mit einer kleinen Delle , die noch beseitigt oder entschädigt werden muss.

Antwort vom Autohaus

Sehr geehrte Frau Feltes,
wir bedauern die Umstände und werden das Fahrzeug, in Verbindung mit der Beseitigung der Delle, für Sie gründlich aufbereiten. Wir freuen uns auf Ihre Terminvereinbarung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre
Merbag Trier GmbH