Merbag Trier GmbH, Trier-Euren

Sehr geehrter Herr Vögele,
zunächst bedanken wir uns für Ihren Besuch in Trier-Euren und natürlich auch für Ihre Anmerkung. Wir bedauern selbstverständlich das Sie nicht zufrieden waren und gehen der Sachlage nach.

Bei dem Aufenthalt wurde nicht nur der Fehlerspeicher ausgelesen, sondern auch die Diagnose erstellt. Dies nimmt auch etwas Zeit in Anspruch und sind froh darüber, dass wir Ihnen sofort helfen durften.
Zur Kommunikation müssen wir uns dahingehend verbessern, dass auch Sie wissen müssen, warum es so lange gedauert hatte. Hier werden wir definitiv uns bessern. Gerne können Sie unseren Betriebsleiter, Herrn Rolf Rump, direkt ansprechen, denn Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig.

Wir wünschen Ihnen allzeit Gute Fahrt.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre
Merbag Trier GmbH