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Autohaus

Merbag Trier GmbH, Merzig

4,5
348 Bewertungen
  • 5 Identifikation
  • 113 Referenznummer
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verifiziert
Werkstatt
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Wir sind Merbag.

Qualität, Kompetenz und Ehrlichkeit – diese Kombination macht uns seit 110 Jahren zu einem zuverlässigen Partner.

Mit 6 Standorten in Rheinland Pfalz und im Saarland sind wir einer der führenden Vertreter für Personen- und Nutzfahrzeuge von Mercedes-Benz.

Sie finden uns in Trier | Trier-Euren | Bitburg | Daun | Merzig | Wittlich 

Mercedes, smart, sonstige Marken
Merbag Holding GmbH
Saarbrücker Allee 73
66663 Merzig

Gesamtbewertung
sehr gut (4,8/5)
111 Bewertungen
seit 15.11.2024
Seriöse Kundenbewertungen
237 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 3 anderen Quellen:
4,4/5
193 Bewertungen
4,5/5
18 Bewertungen
4,1/5
26 Bewertungen


Letzte Einzelbewertungen

Lutz M. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Gut wie immer !
Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch bei Merbag Trier GmbH in Merzig zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir freuen uns, dass wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten. Sollten Sie in Zukunft noch weitere Anliegen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!


Rainer A. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Super Service, ich war sehr begeistert wie schnell mir geholfen wurde. Ich kann diesen Service nur weiterempfehlen.
Antwort vom Autohaus

Vielen herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service bei Merbag Trier GmbH, Standort Merzig, so zufrieden waren und dass wir Ihre Erwartungen übertreffen konnten. Ihre positive Rückmeldung ist eine großartige Motivation für unser Team. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Einen schönen Tag noch!


Wolfgang Josef S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Wie immer, freundlich, zuvorkommend und ein rundum
guter Service, inclusive Fahrzeugwäsche
Antwort vom Autohaus

Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und das großartige Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und unserer Freundlichkeit zufrieden sind. Wir bemühen uns stetig, unseren Kunden die besten Dienstleistungen zu bieten, und Ihre Worte motivieren uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Sollte in Zukunft noch etwas sein, das wir für Sie tun können, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei Merbag Trier GmbH! Alles Gute für Ihre Fahrten!


Norbert A. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Netter und schneller Service, wie immer.
Antwort vom Autohaus

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Feedback mitzuteilen! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Ihr Lob ist für unser Team eine wunderbare Motivation, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei Merbag Trier GmbH begrüßen zu dürfen!


Guy Rudolf P. Neuwagen Mercedes
5,0/5
Sehr guter Service
Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen in unseren Service bei Merbag Trier GmbH in Merzig! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir arbeiten stets daran, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Sollte es noch etwas geben, was wir für Sie tun können, lassen Sie es uns gerne wissen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!


Edeltraud L. Gebrauchtwagen Mercedes
5,0/5
freundlich, kompetent und angenehm
Antwort vom Autohaus

Vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positive Erfahrung mit uns zu teilen! Es freut uns außerordentlich, dass Sie Ihren Besuch bei Merbag Trier GmbH in Merzig als freundlich, kompetent und angenehm empfunden haben. Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin exzellenten Service zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Haben Sie einen großartigen Tag!


Stefan M. Neuwagen Mercedes
5,0/5
Sehr guter Service, sehr gute Kundenbetreuer, alles rund um das Autoabholen hat perfekt geklappt!!!
Danke!
Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service bei Merbag Trier GmbH Merzig so zufrieden waren. Unser Team arbeitet stets daran, unsere Kunden bestmöglich zu betreuen und Ihren Anforderungen gerecht zu werden. Ihre positive Rückmeldung ist eine großartige Motivation für uns. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen!


Thomas B. Werkstatt Mercedes
5,0/5
zuverlässig, freundlich und informativ.
Alles hat wie besprochen zur vollsten Zufriedenheit funktioniert.
Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service bei Merbag Trier GmbH in Merzig so zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist uns äußerst wichtig, und es ist schön zu hören, dass alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit funktioniert hat. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft herzlich willkommen zu heißen. Wenn Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in uns und dass Sie Ihre Erfahrungen geteilt haben!


Christian W. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr freundliche Verkäufer, super nette Servicemitarbeiter
Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem Service und dem Team in unserem Merbag Trier Standort in Merzig so zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel, und es ist schön zu hören, dass unser Team Ihren Erwartungen entsprechen konnte. Wir freuen uns, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen. Bis dahin alles Gute!


Joachim H. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Fahrzeug wurde um 9:00 Uhr abgegeben und konnte, auf Nachfrage, um 16:00 Uhr abgeholt werden. Leider wurde bei der Terminvergabe nicht explizit darauf hingewiesen, dass es sich lediglich um einen "Abgabetermin" und nicht um einen "Wartetermin" gehandelt hat. Muss man sich merken.
Enttäuschen war, dass "Wischwasser nachgefüllt" auf der Rechnung erschien, obwohl der Vorratsbehäter am Vorabend bereits vom Kunden voll aufgefüllt wurde.
Antwort vom Autohaus

Sehr geehrter Herr Hoffmann,

danke für Ihr Feedback, wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten.

Nach interner Recherche konnten wir aufklären, dass der Abholtermin mit Ihnen für 16 Uhr besprochen durch Frau Weisgerber und auf dem Auftrag vermerkt wurde. Wir werden dies zum Anlass nehmen uns bei der Aussprache zu verbessern. Zum Wischwasser wurde Ihnen der Betrag vor Ort erstattet. Leider ist uns nicht immer möglich den Stand genau zu bemessen, da die Behälter geschwärzt sind, so meinte unser Monteur es nur gut und ergänzte diesen bis zu Oberkannte. Auch dies nehmen wir uns gerne an und werden die Kollegen sensibilisieren.

Wir bedanken sehr für Ihren Auftrag und die Rückmeldung, so können wir uns stets verbessern.


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