Bewertungsverteilung
5 Sterne
87%
4 Sterne
8%
3 Sterne
2%
2 Sterne
1%
1 Sterne
2%
Autohaus

Heinz Autocenter, Mainz

4,6
4215 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Mit 4 Sternen bewertet
Michaela S. Neuwagen Hyundai
4,0/5
Die telefonische Erreichbarkeit war gut, allerdings ein externes Büro oder "Call Center". Hier war keine Terminvereinbarung möglich etc. Man sollte auf Rückruf warten. Der kam nicht.
Ich bin letztlich auf gut Glück hingefahren.
Julia Katrin M. Werkstatt Ford
4,0/5
Freundlicher Kontakt, Termine haben aber recht lange Vorlaufzeit.
Wir kamen wegen einer Fehlermeldung im Display, beim 1. mal wurde das Fahrzeug von einer großen Werkstattkette zu dieser Fachwerkstatt gebracht, da die große Kette das Problem nicht lösen konnten. Wir haben das Fahrzeug dann als 'repariert' zurück bekommen - leider immer noch mit Fehlermeldung. Im 2. Anlauf habe ich das Fahrzeug persönlich abgegeben und nochmals deutlich den Fehler sowie die vorherigen Arbeiten der Werkstattkette beschrieben.
Das Ergebnis dieser Aktion: der Fehler wurde gefunden und behoben. Aufgrund der Tatsache, dass das Fahrzeug zum 2. mal bei dieser Werkstatt war, wurde die Endabrechnung vom Händler um ein Kulanzbetrag reduziert, Das finde ich ein super fair. Hier waren wir nicht zum letzten Mal, solange wir Ford fahren.
Volker Karl-Heinz B. Werkstatt Kia
4,0/5
Bis auf die immer schwierige Parkmöglichkeit, alles nach meinen Vorstellungen abgelaufen.
Reinhard S. Werkstatt Ford
4,0/5
Die Inspektion war bis zum Nachmittag fertig
Gregor R. Werkstatt Hyundai
4,0/5
Die Arbeiten (Plastikteile an der Karosserie austauschen und lackieren) wurden sehr zu meiner Zufriedenheit ausgeführt.
Leider musste ich über zwei Monate auf meinen Termin warten und es dauerte dann zwei Tage länger als vereinbart.
Roland B. Werkstatt Ford
4,0/5
Bewertung sehr zufrieden
Franz-Jürgen Z. Werkstatt Hyundai
4,0/5
Komplikationslose Übergabe und Instandsetzung. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal.
Björn R. Werkstatt Volvo
4,0/5
Die eigentliche Inspektion + Terminabsprache lief wie üblich zur vollen Zufriedenheit ab.
Was allerdings gar nicht ging war die Tatsache, das festgestellt worden ist das ich die Batterie erneuern sollte. Ein Anruf dazu hat es nicht gegeben, so das die Batterie nicht gleich im Rahmen der Inspektion getauscht werden konnte. Jetzt muß ich deswegen extra einen neuen Termin + Hinfahrt/Rückfahrt ausmachen was ein völlig unnötiger Mehraufwand auf Kundenseite ist. Dafür habe ich kein Verständnis, denn die TelNr ist bei Abgabe des Autos extra noch einmal gegengeprüft worden, war also vorhanden.
Stefanie E. Gebrauchtwagen Hyundai
4,0/5
Sehr freundliche, zuvorkommende Mitarbeiter!
Günter M. Werkstatt Kia
4,0/5
WIe immer sehr freundlicher und guter Service, aber Probleme mit einem unfertigen Softwareupdate. Wurden jedoch kurzfristig behoben.
Walter P. Werkstatt Kia
4,0/5
zu lange Terminvorlauf-Zeiten
Gislen D. Neuwagen Volvo
4,0/5
Ich war mit der Leistung beim Autokauf grundsätzlich zufrieden
Dirk S. Werkstatt Kia
4,0/5
Sehr kulanter Werkstattbesuch
Birgit H. Werkstatt Ford
4,0/5
keinen
Carl Norbert R. Werkstatt Kia
4,0/5
Freundlicher Service, flott, flexibel in der Terminfindung