BMW Procar, Leverkusen

David Benedikt D. Werkstatt BMW

Fehlerbild "Luftfederung hört sich nach vorheriger Reparatur durch andere Werkstatt an wie bei einem 40 Tonner"
Ich wurde als Kunde nicht ernst genommen und der Fehler wurde weder analysiert noch behoben. Als ich darauf hinwies, dass der Fehler nicht behoben sei, wurde ich nach Hause geschickt (ich solle das weiter Beobachten, das wäre normal). Die Krönung war der Spruch, Er fände mein Auto ja ganz schick, ich könne das 3 Wochen da lassen (bis zum nächsten Werkstatttermin), damit er es "Intensiv Probefahren kann" (ein Ersatzfahrzeug könnte ich ja für 100 Euro am Tag mieten...) Null Kulanz oder Einsicht, aber immerhin arrogant und überheblich der Mann. Am Ende bin ich dann in eine Meisterwerkstatt zur Analyse gefahren, diese fand heraus das beim Einbau des neuen Kompressor ein Teil vergessen wurde (das laute zischen der Luft, und das der Kompressor nicht richtig gelagert war (schelle nicht richtig montiert) was die Übertragung der Geräusche an das Chassis und damit die Lautstärke beim Aufpumpen erklärt.

Ich fahre das Auto schon extra zu BMW, weil ich dort die Fachleute vermutet habe und dann macht man sich Nicht mal die Mühe das Problem zu analysieren und wird dann noch schnippig wenn ich mangelnde Fehlerbehebung Reklamiere? Für mich ganz klar weder Kauf noch Reparatur künftig dort.

Jochen S. Werkstatt BMW

TÜV-Abnahme und Wartungsarbeiten wurden einwandfrei und zügig ausgeführt.

Tobias W. Werkstatt BMW

Top Werkstatt, super Service und freundliche Mitarbeiter

Hans-Georg C. Werkstatt BMW

Wie immer TopService !

Hans-Hermann A. Werkstatt BMW

Sehr guter Service, schnelle Ausführung der Wartungsarbeit.

Frank S. Werkstatt BMW

Alles super, incl. Hol- und Bringservice.

Werkstatt BMW

Danke

Nadine G. Werkstatt BMW

Super Service wie immer! Ich bin sehr dankbar Kunde bei BMW Procar Leverkusen zu sein!

Klaus K. Werkstatt MINI

Mir war klar, dass die Sitzheizung defekt ist. Dass das Prüfen, ob tatsächlich ein Defekt vorliegt, 200 Euro kostet, hat mich geschockt. Zudem wurde erwähnt, dass jetzt erst die Reparatur mit Kosten weiterer 400 Euro auf mich zukommen. Für mich ist das Abzocke.

Thorsten Rolf H. Werkstatt BMW

Gute Beratung. Schnelle und unkomplizierte Bearbeitung. Vielen Dank!