Auto Nagel Westfalen, Münster

Mit der Beratung und der Abwicklung des Kaufs war ich sehr zufrieden. Der Verkäufer Martin Woltering hat mir nun schon zum dritten Mal ein Auto verkauft - erneut zu meiner vollsten Zufriedenheit.

In meinen XC40 hat es in letzter Zeit mehrmals hereingeregnet. Auf der Fahrerseite war tatsächlich rund 2-3 cm Wasser, Fahren war damit eigentlich nicht sicher möglich. Bei der ersten Durchsicht wurde "kein Fehler bei Volvo" gefunden. Ein paar Wochen später war nach einem Regen wieder alles unter Wasser. Mittlerweile hat man zwar den wahrscheinlichen Fehler gefunden (Verstopfung eines Abflussschlauches von Dachschiebefenster), aber dann war es auch vorbei mit dem Service: das notwendige Trocknen in der Werkstatt sollte ich zu 90 % bezahlen (rund 400 Euro). Die Volvo-Zentrale in Köln würde ggfls. den Leihwagen für die 3 Tage übernehmen. Ich bin der festen Überzeugung, dass so ein Schlauch nach rd. 2 Jahren nach Neukauf nicht verstopft sein darf, und wenn es dieses Risiko gibt, dann muss dann in die Inspektionen eingefügt werden. Seit dem die Werkstatt von Vobis zu Auto Nagel gewechselt hat, ist der Service grottig schlecht geworden. Das Personal ist mittlerweile fast vollständig ausgetauscht. Sie waren aus "wirtschaftlichen Erwägungen" nicht in der Lage, einen Leihwagen kostenfrei zur Verfügung zu stellen. Gelinde gesagt: es geht um ein paar Euro für einen Tag, lächerlich. Bei jedem "kleinen Schrauber" ist der Service besser als bei Auto Nagel.