ROSIER, Wolfsburg

4,5

360 Bewertungen

verifiziert

Werkstatt

Bewertungen

Mit 4 Sternen bewertet

Thomas T. Werkstatt Mercedes

4,0/5

Fachgerechte Reparatur mit einem sehr freundlichen Service-Berater innerhalb einer vertretbaren Zeit durchgeführt und als langjähriger Kunde des Hauses vom Zweigstellenleiter noch einen Extra-Rabatt bekommen!
Da kommt - angesichts der Kulanz - doch Freude auf!

Antwort vom Autohaus

Sehr geehrter Herr Tolle,

vielen Dank, dass Sie Ihre positive Erfahrung bei ROSIER in Wolfsburg teilen! Es freut uns sehr, dass Sie mit der fachgerechten Reparatur und dem Service so zufrieden waren.
Falls Sie Verbesserungsvorschläge haben, wie wir zukünftig vielleicht sogar eine 100-prozentige Kundenzufriedenheit für Sie sicherstellen können, freuen wir uns über Ihre Mail an mercedes-benz.wolfsburg@rosier.de

Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir schätzen langjährige Kunden wie Sie besonders und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr ROSIER Online-Team

Dr.Ahmed R. Werkstatt Mercedes

4,0/5

Alles bestens

Andre L. Werkstatt Mercedes

4,0/5

Kundenfreundlich, Service gut, keine versteckten oder verschwiegenden Kosten. Diese sind aber im Allgemeinen zu hoch wenn es um Wartung geht!

Mario Norbert H. Werkstatt Mercedes

4,0/5

Eigentlich immer 5 Sterne, aber dieses Mal lief es einfach nicht rund und der Aufenthalt verzögerte sich durch ein falsches Ersatzteil um einen Tag. Daher heute 1 Stern Abzug.

Antwort vom Autohaus

Sehr geehrter Herr Hübsch,

vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung von 4 Sternen! Es tut uns leid zu hören, dass Ihr letzter Besuch nicht ganz so reibungslos verlief, wie Sie es gewohnt sind. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung aufgrund des falschen Ersatzteils. Ihr Feedback ist sehr wertvoll für uns, um unsere Abläufe stetig zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und freuen uns darauf, Sie beim nächsten Mal wieder von unserem gewohnten Service überzeugen zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr ROSIER Online-Team

Hubert W. Werkstatt Mercedes

4,0/5

4 Sterne, zufrieden wie immer.

Dirk S. Werkstatt Mercedes

4,0/5

Die ausgeführte Arbeit war i.O.. Die Preise für die Betriebsstoffe sind ziemlich frech, insbesondere das Hypoidöl, welches mit 60 € pro Liter berechnet wurde. Die notwendige Norm gibt es im offenen Verkauf für ca. 13 Euro. Dafür dann aber 60 / pro Liter zu verlangen ist für mich unlauter.

Antwort vom Autohaus

Wir bedauern Ihre negative Erfahrung und bedanken uns gleichfalls für das zwischenzeitlich erfolgte Gespräch mit unserer Serviceleitung vor Ort. Wie besprochen, bitten wir Sie, uns bei Ihrem nächsten Werkstattbesuch zu kontaktieren, damit wir eine gemeinsame Lösung finden und Sie wieder zufrieden sind. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen,

Werner T. Werkstatt Mercedes

4,0/5

Gut, zuverlässig und zügig.

Georg H. Werkstatt Mercedes

4,0/5

Service gut.