Bewertungen
Mit 1 Sternen bewertet
Hubertus K. Werkstatt Mercedes
vom Besuch im Autohaus Hornung war ich sehr enttäuscht.
Bei meinem Sprinter, 2 Jahre alt, hat der Marder zwei Luftschläuche zerbissen, deshalb leuchtet die Motorkontrollleuchte und ich habe einen Leistungsverlust, da der Motor nur im Notbetrieb läuft.
Trotz Termin um 9.30 wurde mir ein Leihauto angeboten, was mir aber nicht weiterhilft, da ich das Auto ja als Werkstattwagen nutze.
Nach einer Stunde Wartezeit wurden die zwei Luftschläuche gewechselt. Arbeitszeit knappe 10 Minuten.
Lohnarbeiten 291, 00 €, Materialkosten 270,14€ das plus MwSt.
Nach ca. 10KM Fahrt war der Leistungsverlust wieder da. Jetzt fahr ich mit max. 2000U/min durch die Gegend.
Jetzt wollte ich einen neuen Termin ausmachen, da ich eh 10 Tage in den Urlaub fahre.
Die Antwort war dann, die nächsten 2 Wochen geht gar nichts, da Sie überlastet sind.
Wenn es dringend ist, kann ich es ja in einer anderen Werkstatt versuchen.
Was soll ich jetzt machen?
Jens O. Werkstatt Mercedes
Ich würde wirklich gerne mal gut bewerten. Aber was soll man machen, wenn über 100gr beim Reifenwuchten gefehlt haben (jedes Rad ca. 25-30 gr.). Habs sofort gemerkt, als ich in Penzberg auf die Autobahn gefahren bin. Hat mich 2.5 Stunden und 30 km zusätzlich gekostet, die Reifen beim Reifenhändler nachwuchten zu lassen. Jetzt liegt der CLS wieder ruhig mit den neuen Reifen.
Lars L. Gebrauchtwagen Mercedes
Sehr sehr schlechte Übergabe des Fahrzeuges. Leistungen die vereinbart wurden zur Übergabe wurden keine erfüllt. Sommerräder wurden auf den hellen Ledersitzen abgelegt bei der Übergabe. Zwei Räder wurden in Heck untergebracht. Beim öffnen der Heckklappe vielen beide Räder aus dem Fahrzeug.Jier sollte eine Aufbereitung Innenansicht außen erfolgen die nicht gemacht wurde. Das Fahrzeug war innen nicht gereinigt! Für die fehlende Aufbereitung wurde ich mit 250 Euro abgespeist. Habe es bei einer freien Werkstatt angefragt um die vereinbarten Mängel von der Wekstatt zu bereinigen, da habe ich eine. Kostenvoranschlag von 500 Euro erhalten!
Für das was ich von einer guten Mercedes Fachwekstatt bzw. eines Händlers erwartet habe war ich hier mehr als enttäuscht.
Manfred H. Werkstatt Mercedes
Reparatur ist nicht zur Zufriedenheit ausgeführt. Ich nehme heute noch tel. Kontakt mit der Werkstatt auf.!!!!
Thomas D. Werkstatt Mercedes
Service und Freundlichkeit außergewöhnlich gut und zuvorkommend. Alle Leistungen wurden perfekt, jedoch NICHT wie vorgegeben erledigt. Fachlich 100% zufrieden, menschlich durch die Mitarbeiter sehr freundlich und kompetent beraten und behandelt worden.
