Bewertungsverteilung
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Autohaus

ROSIER, Meschede (Mercedes)

4,6
442 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Hans Jürgen S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Hervorragende Werkstatt alle Absprachen und vereinbarungen mit Herrn Bertram wurden ausgeführt und erledigt.
Ulrike F. Werkstatt Mercedes
2,0/5
Es wurde ein Werkstatttermin für den Wechsel eines Sitzsensores terminiert. Die Reparatur sollte 2 Tage in Anspruch nehmen. Einer meiner Mitarbeiter brachte den Wagen zum vereinbarten Termin zum Standort Meschede. Vorab war mit einer Mitarbeiterin vereinbart worden, das der Wagen 1 Woche lang vor Ort bleiben sollte da es mir urlaubsbedingt nicht möglich war den Wagen bereits nach 2 Tagen wieder abzuholen.
Am vereinbarten Abholtag wurde dann meinem Mitarbeiter mitgeteilt das der benötigte Sensor nicht eingetroffen ist, und somit absolut garnichts an dem Auto gemacht wurde. Er stand jetzt quasi 1 Woche sinnlos auf dem Rosierplatz rum. Das hätte man definitiv besser kommunizieren können. Da die X-Klasse schon von diversen Rückrufaktionen betroffen war und öfters Werkstattbesuche notwendig waren ärgert mich diese Abwicklung schon etwas.
Antwort vom Autohaus

Sehr geehrte Frau Felgenmacher, wir bedauern Ihre negative Erfahrung und entschuldigen uns dafür, dass man Sie nicht kontaktiert hat. So wie uns die Kollegen vor Ort berichtet haben, war Ihr Fahrzeug aufgrund einer aufleuchtenden Airbagkontroll-Leuchte vor Ort. Wie sich dann aber im Zuge des Werkstattbesuches herausstelle, waren Teile der Sitzerkennung defekt, die Ersatzteile hierfür jedoch leider erst im November lieferbar. Dies tut uns sehr leid, vor allem auch, dass wir Sie nicht kontaktieren konnten. Leider hatten wir jedoch keine Telefonnummer vorliegen, mit der wir Sie während Ihres Urlaubs hätten erreichen können. Dies soll jedoch keine Rechtfertigung darstellen - wie gesagt, bedauern wir sehr, dass es dadurch zu Unannehmlichkeiten für Sie gekommen ist. Unser Service-Teamleiter Herr Droste steht Ihnen gern bei Bedarf für ein persönliches Gespräch zur Verfügung und wir hoffen, dass wir Sie zukünftig wieder als zufriedene Kundin unseres Hauses begrüßen können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ROSIER Online-Team

Bernhard N. Werkstatt Mercedes
5,0/5
????
Hans-Willi R. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Fahrzeug wurde durch Herrn Menke an der Haustür abgeholt, ich erhielt telefonische Info wärend der Inspektion und er brachte das Fahrzeug auch zurück!
Daniel T. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Freundlich und zuvorkommend wie immer! Mein Fahrzeug wurde von einem Mitarbeiter zuhause abgeholt und am Abend wieder wie abgesprochen zurückgebracht. Ich wurde telefonisch über den Stand und die durchzuführenden Arbeiten und Kosten informiert. Vielen Dank für den hervorragenden Service!
Sebastian K. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Klasse und schneller Service!

Hier bekommt man den Service, den die Niederlassung in Braunschweig anscheinend nicht kennt!

Danke für die schnelle Abwicklung und Reparatur!
Bianca C. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Es lief alles vollkommen problemlos. Gute Arbeit!
Prof.Dr.Ulrich T. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr kompetntes und nettes Team
Thomas L. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Von Mercedes gab es einen Rückruf für meinen E300de. Der Termin war schnell gemacht. Abgabe, Durchführung der Maßnahme und Abholung des Autos verlief problemlos, wie erwartet.
Hubertus H. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Hat alles super geklappt. 5 Sterne
Hans-Jürgen M. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Also Ahnung von der Materie haben Sie schon....das muss man den Herren vom Autohaus Rosier schon lassen.
Anton K. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Uns wurde schnell und kompetent geholfen als wir Probleme mit der Elektronik hatten !
Anzeige Leistung usw. Die Erklärung für die Fehleranzeige war schlüssig .
Nach Werkstatttermin und genauer Analyse ist der Fehler bis heute nicht mehr Aufgetreten .
Barbara M. Werkstatt Mercedes
5,0/5
der sercice A, kostete im sept19 € 114, im juli 22 €210,60 hohe preissteigerung. der liter öl mit knapp 30 euro ist auch zu hoch
Walter Erich P. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles bestens
Martin B. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Ich wurde sehr freundlich behandelt und das ist mir sehr wichtig .Das Fahrzeug wurde so repariert das ich wieder zufrieden bin.Mein nächstens Anliegen wird auch wieder diese Werkstatt meistern.