Bewertungsverteilung
5 Sterne
93%
4 Sterne
4%
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1 Sterne
1%
Autohaus

ROSIER, Meschede (Mercedes)

4,6
442 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Dorrit H. Werkstatt Mercedes
5,0/5
wie immer schnell und korrekt ausgeführte Wartungsarbeiten
Heike O. Werkstatt Mercedes
5,0/5
sehr unkompliziert und gute Arbeit
Manfred S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Wie immer alles zur vollsten Zufriedenheit.
Ludger Viktor K. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Hat super geklappt.
Guter Service durch Herr Menke!
Christopher Franz S. Werkstatt Mercedes
4,0/5
War für den regelmäßigen Service dort, welcher an sich ordnungsgemäß ausgeführt wurde. Leider wurde ich erst nach Abgabe meines Wagens mit etwas unvorhergesehenen Maßnahmen konfrontiert (u.a. Wechsel der Zündkerzen, was wohl nach Herstellervorgaben im 4. Jahr gemacht werden soll) - dies habe ich als etwas intransparent empfunden. Zudem trat direkt nach dem Service ein Problem mit dem Differenzial auf, welches sich vorher in keinster Weise bemerkbar gemacht habe und wo bisher auch keine direkte Ursache gefunden werden konnte. Glücklicherweise wurde mir direkt kostenfrei ein Leihwagen für den Reparaturzeitraum angeboten und es gab ein Entgegenkommen beim Gesamtpreis für den Service, was vor allem von Herrn Menke ein sehr faires Handeln gegenüber den Unannehmlichkeiten meinerseits war.
Insgesamt alles super, wäre nur gern, sofern das möglich ist, im Vorfeld besser über zu erwartende Service- & Wartungsmaßnahmen informiert worden.
Antwort vom Autohaus

Sehr geehrter Herr Severin,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr detailliertes Feedback zu Ihrem Besuch bei ROSIER in Meschede. Es freut uns, dass Sie insgesamt zufrieden mit dem Service waren und wir die Situation mit einem kostenfreien Leihwagen und einem Entgegenkommen beim Preis zu Ihrer Zufriedenheit lösen konnten. Wir bedauern allerdings, dass die Kommunikation bezüglich der Zusatzmaßnahmen nicht transparent genug war.

Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, da es uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir werden dies intern noch einmal weitergeben und versuchen die Kommunikation zu optimieren.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen jederzeit für Rückfragen oder Anmerkungen zur Verfügung.

Herzlichen Dank nochmals für Ihr Verständnis und das konstruktive Feedback!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr ROSIER Online-Team

Ludger Viktor K. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles Top und sehr zeitnah!
Klasse Service durch Herr Menke!
Manfred S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Wie immer in Meschede: freundliche und kompetente und fachlich sehr gute Erledigung.
Claudia S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Wie erwartet: freundlich, schnell und kompetent.
Dr.Richard S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
hatte ich schon gepostet
Cordula S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr nettes und freundliches Personal. Finden für jedes Problem eine Lösung.
Der Hol- und Bringdienst ist einfach perfekt.
Ich kann diese Werkstatt und Autohaus nur empfehlen, aus diesem Grund Daumen hoch 👍
Hans-Willi R. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Es war alles in Ordnung. Mit Herrn Menke hat man einen sehr kompetenten Werkstattmeister!!!
Dietmar L. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr schneller Service, sehr gute und informative Kommunikation
Detlef H. Werkstatt Mercedes
5,0/5
👍
Thomas S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Schnell und zuverlässig wie immer
Thomas H. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Bester Service, beste Kommunikation!