Fett & Wirtz Automobile, Kleve

Wir freuen uns, dass Sie unseren Service als kompetent empfunden haben und bedanken uns für Ihre 5-Sterne Bewertung!

Vielen Dank für die großartige Bewertung Ihres Besuchs! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren schnellen und perfekten Kundenservice zu schätzen wissen. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder genauso zufrieden zu stellen. Bis dahin wünschen wir Ihnen allzeit gute Fahrt!

Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung über Ihren Besuch. Es tut uns leid zu hören, dass die Kommunikation hinsichtlich der Gewährleistung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden daran arbeiten, die Kommunikation und Aufklärung unserer Kunden weiter zu optimieren. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne jederzeit unter feedback@bmw-fett-wirtz.de zur Verfügung. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch vollständig zufriedenstellen zu können. Haben Sie einen schönen Tag!

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre 5-Sterne Bewertung und das Feedback. Es freut uns, dass Sie mit uns so zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen eine sichere und allzeit gute Fahrt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Fett & Wirtz Team

Sehr geehrter Herr Brunen,

vielen Dank für Ihre Bewertung, auch wenn diese leider nicht so gut ausgefallen ist.
Gerne möchten wir aber versuchen die von Ihnen angesprochenen Dinge aufzuklären.

Das die Zulassungsunterlagen mehrfach ausgestellt werden mussten ist korrekt.
Dies lag aber vornehmlich daran, dass die uns zur Verfügung gestellten Unterlagen nicht korrekt ausgestellt waren.
Somit hat unser Verkäufer, wohlwissend, dass die Zulassung mit den von Ihnen zur Verfügung gestellten Unterlagen nicht funktioniert hätte, dies im Vorfeld angesprochen und um Korrektur gebeten.
Die Unterlagen hat er Ihnen dann komplett vorbereitet zukommen lassen, so dass diese nur noch unterzeichnet werden mussten.
Natürlich hat dies einen Mehraufwand bedeutet. Allerdings wurden so einem noch größeren Aufwand und Unmut vorgebeugt.
Somit müssen wir feststellen, dass aus unserer Sicht kein Fehler unseres Verkäufers vorlag. Ganz im Gegenteil.
Durch seine Aufmerksamkeit konnte schließlich die Zulassung ordentlich durchgeführt werden und die Übergabe Ihres neuen BMW wie geplant stattfinden.
Über schriftliche Vereinbarungen die nicht eingehalten oder ignoriert wurden liegen uns keinerlei Erkenntnisse vor.

Gerne können wir darüber aber auch in einem persönlichen Gespräch austauschen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Fett & Wirtz in Kleve

Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service bei uns so zufrieden sind. Unser Team legt großen Wert darauf, dass sich unsere Kunden gut betreut fühlen und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und unserer Unterstützung rundum zufrieden sind. Unser Team ist stets bemüht, Ihnen den besten Service zu bieten. Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt!