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1568 Bewertungen
Autohaus Fett & Wirtz in Kleve
Als größter BMW und MINI Vertragshändler am Niederrhein stehen wir Ihnen mit unseren 4 Standorten in Moers, Geldern, Kleve und Wesel gerne persönlich zur Verfügung.
Wir lieben Service, lassen Sie sich von uns begeistern.
Mit viel Herzblut sind wir in allen Bereichen online und persönlich für Sie da.Nutzen Sie unsere Online-Terminvereinbarung, unsere Verkaufsberatung per Video oder lassen Sie Ihr Fahrzeug online bewerten.
Profitieren Sie von unseren besonderen Preisvorteilen für BMW & MINI Fahrzeuge: Neu-, Gebraucht- oder Vorführwagen.
Herzlich willkommen bei Fett & Wirtz!
Sehr geehrter Herr Brunen,
vielen Dank für Ihre Bewertung, auch wenn diese leider nicht so gut ausgefallen ist.
Gerne möchten wir aber versuchen die von Ihnen angesprochenen Dinge aufzuklären.
Das die Zulassungsunterlagen mehrfach ausgestellt werden mussten ist korrekt.
Dies lag aber vornehmlich daran, dass die uns zur Verfügung gestellten Unterlagen nicht korrekt ausgestellt waren.
Somit hat unser Verkäufer, wohlwissend, dass die Zulassung mit den von Ihnen zur Verfügung gestellten Unterlagen nicht funktioniert hätte, dies im Vorfeld angesprochen und um Korrektur gebeten.
Die Unterlagen hat er Ihnen dann komplett vorbereitet zukommen lassen, so dass diese nur noch unterzeichnet werden mussten.
Natürlich hat dies einen Mehraufwand bedeutet. Allerdings wurden so einem noch größeren Aufwand und Unmut vorgebeugt.
Somit müssen wir feststellen, dass aus unserer Sicht kein Fehler unseres Verkäufers vorlag. Ganz im Gegenteil.
Durch seine Aufmerksamkeit konnte schließlich die Zulassung ordentlich durchgeführt werden und die Übergabe Ihres neuen BMW wie geplant stattfinden.
Über schriftliche Vereinbarungen die nicht eingehalten oder ignoriert wurden liegen uns keinerlei Erkenntnisse vor.
Gerne können wir darüber aber auch in einem persönlichen Gespräch austauschen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Fett & Wirtz in Kleve
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service bei uns so zufrieden sind. Unser Team legt großen Wert darauf, dass sich unsere Kunden gut betreut fühlen und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und unserer Unterstützung rundum zufrieden sind. Unser Team ist stets bemüht, Ihnen den besten Service zu bieten. Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt!