Auto Nagel Kempen, Kempen

Kim W. Werkstatt Mercedes

Leider haben wir hier, was den Service angeht, keine zufrieden stellenden Erfahrungen gemacht. Wir waren zum ersten und auch zum letzten Mal in diesem Autohaus. In unserem "alten" Autohaus haben wir für die Erhebung einer kleineren Diagnose am Auto nie zahlen müssen. Das gehörte zum Rund-um-Service.
Hier allerdings bekamen wir für das schiere Überprüfen des Kofferraum Schlosses & das kurze Auslesen der Technik eine Rechnung von fast 120€! :-(
Zudem das Schloss noch am selben Abend wieder einwandfrei funktionierte und es definitiv kein technisches Problem gab.

Antwort vom Autohaus

Hallo Frau Wirichs, vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrem Besuch bei uns zu berichten.
Sie standen bereits mit unserem Serviceleiter in Kontakt und konnten das Problem in einem Gespärch klären.
Sollten Sie noch weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen natürlich jederzeit zur Verfügung. Alles Gute für Sie!

Markus D. Gebrauchtwagen Mercedes

Absolut unzufrieden, werde dieses Autohaus nie wieder betreten, geschweige noch weiter empfehlen ..!!

Antwort vom Autohaus

Es tut uns leid, das zu hören. Unser Geschäftsleiter würde gern mit Ihnen sprechen, würden Sie sich noch einmal bei uns melden (telefonisch 02152/20960 oder per mail info@auto-gossens.de)?