Bald Automobile GmbH, Altenkirchen (Westerwald)

Gerd W. Werkstatt Mercedes

Premium Anspruch, premium Preise.
Warum fiel die Entscheidung zur Fachwerkstatt? Es hatten sich eine Zahl Probleme angehäuft und die Annahme war das hier ein Markenhändler die Dinge schnell, kompetent und umfassend erledigt.
Online Terminbuchung minutengenau. Die einzelnen Punkte durchgesprochen und 1 Woche Reparaturzeit gegeben.
1 Tag vor geplanter Fertigstellung der Anruf mit Kostenschätzung, diskutiert und freigegeben. Nächster Tag neue Probleme gefunden. Termin um 2 Tage verschoben und für einen Punkt Ersatzteil für Wochen nicht lieferbar....
Abholtermin erreicht, keine weiteren Nachrichten . Kontaktversuche vormittags bleiben erfolglos , mittags dann über Zentrale, Ein Rückruf wurde zugesagt. 1,5 Stunden spater erneut die Zentrale kontaktiert da kein Rückruf kam.Dann hies es Fahrzeug abholbereit.
Fahrzeug abgeholt . Ein Fahrwerksproblem ist nicht gelöst , die Kühlwasserwarnung ging auf dem Rückweg an.
Probleme berichtet . Kommentar: Bitte füllen Sie Kühlwasser nach und zeigen sie das anhaltende Problem bei einer gemeinsamen Probefahrt.
Alles zum Teil verständlich , aber das kann auch eine freie Werkstatt. Hier im Ergebnis: Ein Premium Preis mit faktisch unplanbaren Terminen und im Ergebis teilrepariert.