Ich gebe eine Bewertung für die SteinGruppe in Bergisch Gladbach ab. Durch einen Fahrfehler meinerseits habe ich bei meinem VW T-Cross den Stoßfängereinsatz hinten eingedrückt und kontte es selbst nicht mehr richten. Ohne Termin wurde mir in der Werkstatt am selben Tag geholfen zu einem sehr fairen Preis. Ich war schon bei meiner zurückliegenden Inspektion sehr zufrieden und kann die Werkstatt nur sehr empfehlen,

Ursache: Drosselklappe! VW T-Roc R, Notlauf, keine Motorleistung und ganz viel am Leuchten! VW Pannenruf kontaktiert, sofort den Rückruf des örtlichen VW Händler Stein-Gruppe bekommen und dann der Abschleppdienst. Nach dem geklärt war, wo ein Leihwagen stand brachte mich der sehr freundliche Abschleppdienst zum VW Händler Stein nach Rösrath gebracht. Man kann nur sagen, klein, aber sehr fein! Sehr freundliche Mitarbeiter, direkten Kontakt nicht nur zum Meister, sondern auch zum Mechaniker! Innerhalb kürzester Zeit war klar Drosselklappe defekt. Kompetenter Mitarbeiter per Express, dass Ersatzteil bestellt und es wurde sofort eingebaut. Dabei gab es nicht nur leckeren Kaffee für mich, sondern auch Wasser für den Hund! Da ich während der Zeit wenigsten Mobil arbeiten wollte, hat man mich kostenlos in die Nähe gefahren, wo ich bei einer Bekannten arbeiten konnte und wurde wiederabgeholt, Kostenlos! Somit war ich schon am frühen Nachmittag wider mit funktionierenden Auto unterwegs auf der Autobahn nach Hause. Toll, warum sind nicht alle Werkstätten so?

Ich werde von Herrn Sistig stets gut beraten und betreut. Er hört zu, erklärt gut und wir finden gemeinsam eine gute Lösung. Dieses Mal war mein Problem, dass nach Starkregen beim Schließen der Heckklappe meines VW UP ab und zu Wasser von innen die Heckscheibe herunterrinnt. Herr Sistig hat unermüdlich nach dem Fehler gesucht und methodisch alle möglichen Fehlerquellen geprüft . Mit Erfolg :-). Dankeschön!!

Ich wurde beim Privatleasing des neuen Tiguan 2024 äußerst kompetent von Herrn Christian Kurz beraten. Auch für die Einrichtung des VW Infotainment hat sich Herr Christian Kurz sehr viel Zeit genommen und alle meine Fragen zur vollsten Zufriedenheit beantwortet.

habe mir dort einen jungen Gebrauchten gekauft, sehr gutes Verkaufsgespräch, der Verkäufer war sehr freundlich und kompetent, die Probefahrt war ohne Probleme möglich, der Wagen wurde vor der Übergabe sehr gut aufbereitet und alle Absprachen umgesetzt, sogar incl. einer Cabriodach-Imprägnierung und der anstehenden Inspektion, auch die Versicherungsprämie war konkurrenzfähig und ich habe sie dort abgeschlossen, es gab Blumen bei der Fahrzeugabholung und ich bin insgesamt mit dem Kaufvorang sehr zufrieden, lediglich das Wetter spielt nicht mit ...

Seit vielen Jahren bin ich mit meinen VW-Fahrzeugen Kunde im Betrieb Gummersbach der Richard Stein-Gruppe. Zuletzt hatte ich eine komplizierte Instandsetzung an meinem VW Passat, die mit hohem persönlichen Engagement sowohl meines Service-Meisters Herrn Hubert Baumhof als auch der Werkstatt umgesetzt wurde. Das besonders freundliche und kundenorientierte Auftreten des Herrn Baumhof sowie sein Bestreben, das Problem mit meinem Fahrzeug fachgerecht und für mich wirtschaftlich darstellbar zu lösen, waren vorbildlich. Vielen Dank dafür. Auch diese umfangreichere Reparatur hat wieder bewiesen, dass ich als Stammkunde im Betrieb Gummersbach bestens aufgehoben bin. Meine Fahrzeuge werde ich weiterhin in diesem Betrieb warten und instandsetzen lassen und kann diesen Betrieb und sein Service- wie auch Werkstattpersonal nur jedem empfehlen.

War mit meinem A 4 nach einem Wildschadenunfall in der Werkstatt der Stein-Gruppe Gummersbach. Dort wurde ich von Herrn Rothausen bestens betreut. Absprache und Durchführung der Reparatur problemlos. Vielen Dank dafür und auch an das Team.

Alles Bestens, freundlich und kompetent! Herr Goldschmidt und Herr Knopinski haben mich sehr gut beraten und konnten mir weiterhelfen

Die Herausforderungen bei meinem Service-Anliegen waren auch für die erfahrenen Mitarbeiter der Stein-Gruppe neu. Das freundliche und professionelle handeln des Service-Managers Maximilian Siegel hat mich sehr davon überzeugt als Kunde bei diesem Händler ernst genommen zu werden! Daher volle 5 Sterne.

Freundliches Personal, relativ kurzfristigen Werkstatt-Termin erhalten. Bin sehr zufrieden.