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Bewerterstruktur

Männer
61,7%
4,6
Frauen
38,3%
4,8
Autohaus

Richard Stein, Rösrath

4,7
47 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt/Servicebetrieb
Die SteinGruppe ist der größte Vertragshändler für die Marken Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Audi und SKODA im Bergischen Land.
Unsere Firmengruppe hat 10 Standorte.
3x in Bergisch Gladbach, Rösrath, Engelskirchen, 2x in Gummersbach, Waldbröl, Siegburg und Lindlar.
Die SteinGruppe blickt auf über 90 Jahre Erfahrung als Vertragshändler zurück, die unseren Kunden sowohl im Service als auch im Neu- und Gebrauchtwagenbereich zu Gute kommt - überzeugen Sie sich selbst!
Audi, Volkswagen, VW-Nutzfahrzeuge
Richard Stein GmbH & Co. KG
Kölner Str. 47
51503 Rösrath
02205/92120
02205/9212329
Gesamtbewertung
sehr gut (4,7/5)
47 Bewertungen
Seriöse Kundenbewertungen
172 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus einer anderen Quelle:
4,2/5
172
Bewertungen

Letzte Einzelbewertungen

Karl-Heinz N.
Werkstatt
Volkswagen
5,0/5
Terminvereinbarung problemlos 25.04.23 , Hol- und Bring-Service vereinbart, Wartungsdienst termingerecht unf in allen Positionen korrekt durchgeführt, Rechnung wurde er-läutert, Fahrzeug wurde sauber übergeben!
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
Vertrauensfaktor Facebook Grün = Der Bewertende hat über unser Portal ein »Like« bei Facebook an uns vergeben und bringt damit zum Ausdruck, dass er zusätzliche Transparenz im Autohandel unterstützt.
Stefan D.
Werkstatt
Audi
1,0/5
Unglaublich! Altes Auto repariert, alles falsch zusammengebaut, Teile vergessen, Leitungen nicht angeschlossen, viel Geld verlangt und noch nicht einmal eine Abnahme, sonst hätte jede Werkstatt die Mängel erkannt! Dann noch behaupten, es wäre nach der Reparatur passiert Selbst wenn Teile angeblich schon gefehlt hätten, hätte man das ansprechen müssen und gegebenenfalls extra berechnen, aber nichts sagen und fast alles ohne Verschraubung ausliefern, ist fast ein Fall für die Gewerbeaufsicht bzw Handwerkskammer. Da fehlen einem die Worte!
Kommentar des Autohauses:
Guten Tag Herr D., wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wir hoffen jedoch, in unserer bereits bestehenden Kommunikation, eine gemeinsame Lösung finden zu können. Viele Grüße, Ihr SteinGruppe-Team
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
Vertrauensfaktor Facebook Grün = Der Bewertende hat über unser Portal ein »Like« bei Facebook an uns vergeben und bringt damit zum Ausdruck, dass er zusätzliche Transparenz im Autohandel unterstützt.
Michael D.
Werkstatt
Volkswagen
5,0/5
Toller Service - gute und freundliche Mitarbeiter!
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
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Gundolf J.
Werkstatt
Audi
5,0/5
Alles bestens. Fühlte mich sehr gut aufgehoben und beraten.
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
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Fabrizio M.
Werkstatt
Volkswagen
1,0/5
Sehr unzufrieden grenzt schon an Betrug. Man wollte mir eine Inspektion andrehen für günstige 730€ weil meine letzte Inspektion vor 2000 km bei atu gemacht wurde vom Vorbesitzer. Daher hatte ich auch kein Anrecht auf Garantie. Ich habe eine defekte Klimaanlage und Sitzheizung und wollte dies auf Garantie für mein vw Polo 2016 Repariert bekommen,.was passiert : man sagte mir meine Batterie ist defekt (was sie nicht ist) daher könnte eventuell daher die Klimaanlage und Sitzheizung defekt sein (wobei die Rechte Sitzheizung/Beifahrer funktioniert) Neue Batterie 320€ ??????. Es wurde mit regelrecht versucht das Geld mit einem Grinsen aus der Tasche zu klauen Das ist so peinlich das ist selber darüber lachen muss. Ein ist klar: vw Stein 0 Empfehlung
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Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
Vertrauensfaktor Facebook Grün = Der Bewertende hat über unser Portal ein »Like« bei Facebook an uns vergeben und bringt damit zum Ausdruck, dass er zusätzliche Transparenz im Autohandel unterstützt.
Peter C.
Werkstatt
Audi
5,0/5
Vom Kaffeeservice bis zum fertigen Wagen alles Super.Danke
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Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
Vertrauensfaktor Facebook Grün = Der Bewertende hat über unser Portal ein »Like« bei Facebook an uns vergeben und bringt damit zum Ausdruck, dass er zusätzliche Transparenz im Autohandel unterstützt.
Marco R.
Werkstatt
Volkswagen
1,0/5
Passat Bj.2015 : Abblendlicht rechts defekt, konnte nicht direkt gewechselt werden, da angeblich die Frontschürze abgebaut werden muss und das ca 75-90min dauert , sollte ich einen Termin dafür machen. Obwohl ich darauf hingewiesen habe, dass das nicht richtig ist, da das Auto schon hier war zum Birnen wechseln und das ohne großen Aufwand. Es kam nur ein Achselzucken und ein Terminvorschlag drei Tage später - zum Glück war kein Winter!!! Darauf habe ich gesagt, ich kümmer mich selbst woanders darum! Bin zur Firma Frorath in Rösrath gefahren und keine 5 Minuten später war die Birne gewechselt!!! 5 Minuten ist jetzt wirklich nicht übertrieben - eher noch untertrieben!!!!! Kann nur sagen - Abzocke !!!!!! und das, obwohl mein Wagen zweimal im Jahr zur Inspektion dort ist und mit der Kiste schon genug verdient wird.
Kommentar des Autohauses:
Sehr geehrter Herr Marco.R, Entschuldigen sie bitte das wir Ihr Anliegen nicht zu Ihrer Zufriedenheit klären konnten. Es liegt uns fern sie abzocken zu wollen vielmehr hat unser Auszubildender eine Fehlinfo weitergegeben. Entschuldigen Sie bitte nochmals. Gerne würde ich mit Ihnen persönlich in kontakt kommen unter 02205/9212320 mfg. Fielenbach -Betriebsleiter-
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
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Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
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dieter b.
Werkstatt
Volkswagen
5,0/5
reifenpanne hilfe vor ort
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Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
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Afrodita R.
Werkstatt
Volkswagen
1,0/5
Ich war zum Software Update in der Werkstatt. Obwohl vor dem Software-Update eine Fehlerlesung gemacht werden muss, musste ich für die Fehlerlesung 35 Euro zahlen, da die Motorkontrollleuchte aufleuchtete. Der Fehler wurde gelöscht und als sporadisch bezeichnet. Kaum war ich auf der Straße war die Leuchte wieder an. Der Mechaniker einer anderen Werkstatt hat auch ohne Fehlerlesung direkt herausgehört, dass der Luftladekühler defekt/undicht ist. Man hätte mich auch direkt fragen können, ob ich der Werkstatt 35 Euro spenden möchte.
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Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
Vertrauensfaktor Facebook Grün = Der Bewertende hat über unser Portal ein »Like« bei Facebook an uns vergeben und bringt damit zum Ausdruck, dass er zusätzliche Transparenz im Autohandel unterstützt.
Serhat A.
Werkstatt
Volkswagen
5,0/5
super Service und freundliche Mitarbeiter. Man fühlt sich ab der ersten minute wohl.
Kommentar des Autohauses:
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir hoffen das wir Sie bald wieder in unserem Autohaus begrüßen dürfen. Ihr Team der Stein Gruppe
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
Vertrauensfaktor Facebook Grün = Der Bewertende hat über unser Portal ein »Like« bei Facebook an uns vergeben und bringt damit zum Ausdruck, dass er zusätzliche Transparenz im Autohandel unterstützt.
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