Auto Bierschneider, Beilngries

Es wurde kein Auto, sondern Autoteile gekauft. Wir konnten drei Tage lang die Teile nicht mitnehmen, weil der Lagerist nie da war. Am vierten Tag hat es endlich geklappt und nach dem wir festgestellt haben, dass die Teile falsch sind, wollten wir diese direkt am nächsten Tag zurückgeben. Wir wurden darauf hingewiesen, dass die Rückgabe innerhalb drei Tage möglich ist und deswegen wir kein Geld zurück bekommen werden. Wir haben darauf hingewiesen, dass es nicht unsere Schuld war, dass niemand da war der uns die Bestellung rausgeben konnte und dass wir uns an dieser Stelle eine kulante Lösung wünschen. Die Antwort war folgende: ich habt bis jetzt zu wenig Umsatz bei uns gemacht, also können wir von keiner Kulanz sprechen! Dazu wurde der Ton erhoben, es war echt peinlich! Sowas haben wir noch nie erlebt! Wir wurden regelrecht verarscht und als die letzten Idioten behandeln! Leider muss man hier ein Stern vergeben, weil die Bewertung sonst nicht angenommen wird, aber dieses Autohaus hat kein einziges Stern verdient, absolut enttäuschend und nicht akzeptabel! Bei der Konkurrenz heutzutage muss man sehr kulant sein, obwohl wir nicht mal was falsch gemacht haben. Bin gespannt, wie lange dieses Autohaus mit diesem Kundenumgang überleben kann. Vielleicht solltet ihr über die Art und Weise, wie man einem Menschen gegenüber tritt, überdenken. Sowas spricht sich auch rum, gerade in einem kleinen Ort…

Hatte einen Wildunfall und es wurde alles problemlos und schnell repariert.

Alles super gelaufen! Fehler schnell gefunden - Reparatur schnell erledigt!

Super Service mit extrem zuvorkommenden Mitarbeitern. Danke.

Sehr gut.

Wie immer, war ich sehr zufrieden! Es wurde sich sehr gut gekümmert!

Schnell und gut.

In meinen Augen eine zu lange Wartezeit beim bringen und abholen.

Alles gut.

Sehr freundliche und zuvorkommend.