Eine interessante Erfahrung. Die letzten zwei Jahre hatte ich einen Cupra über dieses Autohaus geleast. Ein wirklich tolles Auto, mit dem ich sehr zufrieden war. Meine Bewertung bezieht sich also ausschließlich auf das Autohaus als solches. Zu Beginn verzögerte sich die Lieferung deutlich. Nicht die Schuld des Autohauses, aber informiert wurde ich stets nur auf Rückfrage. Aber es war der Beginn der Corona Zeit, für alle sicherlich nicht einfach. Wirklich seltsam wurde es erst, als ich das Leasingfahrzeug am Ende der Laufzeit gerne kaufen wollte. Kein Problem - sagte man mir, man würde mir das Angebot per Mail schicken. Zwei Wochen später, kein Angebot erhalten. Also wieder angerufen und nachgefragt. Meine Verkaufsberater (Herr Apro und Herr Schmidt) telefonisch zu erreichen war reine Glückssache. Vereinbarte Rückrufe wurden grundsätzlich nicht eingehalten. Dieses Schema wiederholte sich über einen längeren Zeitraum sicherlich 5-6 mal. Immer wieder angerufen, um ein Angebot gebeten. Man würde sich umgehend darum kümmern - und wieder kam nichts. Drei Monate vor Leasingende hieß es dann plötzlich: man könne mir das Fahrzeug nicht mehr verkaufen. Ab diesem Zeitpunkt ginge das nur noch direkt über die Leasingbank. Dort würde ich allerdings keinen guten Preis bekommen. Man würde mir aber natürlich gerne ein anderes Fahrzeug aus dem Bestand des Autohauses anbieten. Hätte man mir direkt gesagt, dass man kein Interesse hat, das Leasingfahrzeug zu verkaufen, hätte mir das zumindest eine Menge Zeit gespart. Das ewige Hinhalten wäre jedenfalls nicht nötig gewesen. Im Endeffekt habe ich jetzt das exakt gleiche Fahrzeug bei einem anderen Autohaus gebraucht gekauft und das Leasingauto zurück gegeben. Ein Aufwand, den ich mir gerne erspart hätte. Aber zumindest ist das Kapitel „Bierschneider“ damit ein für allemal zu Ende. Positiv zu erwähnen wäre an der Stelle noch die Leasingrückgabe. Diese lief wirklich vorbildlich ab.

Wir waren beim Kauf rundum zufrieden.

Beim Autokauf hat wieder alles super funktioniert. Es ist nicht das 1. Auto, dass ich hier gekauft habe. Es besteht schon ein sehr persönlicher Kontakt mit dem Verkäufer. Die Kaufabwicklung klappte reibungslos. Ich fühle mich wohl hier. Ich kläre alles immer sofort ab mit Gesprächen und es wird immer sofort darauf reagiert.

extrem freundlicher Umgang durch Fr. Lieb, auch mit den Kindern, da hat sie schon andere Erfahrungen in anderen Autohäusern gemacht

sehr zufrieden mit dem Q5, Hr. Wein leider tel. schlecht erreichbar

sehr gut alles höchste Note - nicht das 1. Auto von Bierschneider- viel Mühe - engagiert - schneller Ablauf - wegen Urlaub - Übergabe

sehr zufrieden - toll TOP Super immer in Kontakt und Infos bekommen zur Lieferzeit!

Verkäufer Hr. Altinsoy - alles TOP - großes Lob, alles gut erklärt und betreut ,schon das 2. FZ von Hr. Altinsoy

sehr zufrieden - Verkäufer hat sich Zeit genommen - unkompliziert Probefahrt für 2 unterschiedliche Modelle bekommen TOP zufrieden

alles sehr ruhig geplant - alle Unterlagen lagen vor - sehr stimmig, alles sehr zufriedenstellend