Sehr geehrter Herr Christ,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Besuch bei Merbag Trier GmbH in Wittlich nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten die Situation gerne verbessern.

Bitte zögern Sie nicht, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen, um Ihre Erfahrungen detaillierter zu besprechen. So können wir besser verstehen, wie wir Ihnen in Zukunft einen besseren Service bieten können. Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr und hoffen, dass wir Sie bei einem nächsten Besuch überzeugen können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre
Merbag Trier GmbH

Sandra Lydia J. Werkstatt Mercedes

2,0/5

Eher unzufrieden…. Mir wurde am Telefon gesagt, dass das Update 90 Euro kostet und wie jetzt die Rechnung kam, waren es auf einmal 135 Euro.

Antwort vom Autohaus

Sehr geehrte Damen und Herren,

gerne möchten wir mit Ihnen die Angelegenheit besprechen und die Unstimmigkeiten beseitigen. Unser Serviceleiter, Leif Latta, steht Ihnen gerne für ein Gespräch zur Verfügung und würde sich über eine Kontaktaufnahme (über leif.latta@merbag.de oder telefonisch unter 06571 916140 ) freuen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Merbag Trier GmbH

Jürgen K. Werkstatt Mercedes

2,0/5

Mitarbeiter sind sehr freundlich, wenn man Sie kennt. Ansonsten stört man als Kunde.
Die Werkstattpreise sind überhöht und nicht mehr realistisch. Seit 2018 sind die Werkstatt Verrechnungssätze über 40% erhöht worden. Dies entspricht nicht mehr der Realität der Inflation.