Bald Automobile GmbH, Waldbröl

4,4

228 Bewertungen

verifiziert

Werkstatt

Bewertungen

Mit 4 Sternen bewertet

Dalibor C. Werkstatt Mercedes

4,0/5

Sehr zufrieden, immer alle sehr nett und sehr zuvorkommend.

Bitte ändern Sie den Telefonsupport wieder. Wenn ich als Waldbröler in Waldbröl anrufe möchte ich nicht in Sie langen, bei einer gestressten und genervten Telefonistin. Das ist eine Katastrophe.
In der Vergangenheit konnte ich Waldbröl anrufen und habe immer sofort jemanden erreicht und auch sofort eine Antwort erhalten, was jetzt nicht so ist. Der Support weiß nicht wo die Mitarbeiter sind und der Rückrufservice ist echt nicht gut der da angeboten wird.
Daher das bitte sofort wieder ändern.

Antwort vom Autohaus

Sehr geehrter Herr Dalibor C.,

vielen Dank für Ihre gute Bewertung! Wir freuen uns darüber, dass wir mit unserem Service bei Ihnen einen positiven Eindruck hinterlassen konnten. Gerne nehmen wir Ihr Feedback auf, um unseren Service weiter zu verbessern und stehen Ihnen auch in Zukunft als Ansprechpartner für Ihren Mercedes-Benz zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Bald Automobile GmbH

Bernd H. Werkstatt Mercedes

4,0/5

Seit über 15 Jahre bin ich sehr zufriedeidener Bald Kunde.

Antwort vom Autohaus

Hallo Herr Bernd H.!
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung!
Schön, dass Sie mit unseren Serviceleistungen zufrieden sind, und wir bei Ihnen einen positiven Eindruck hinterlassen konnten.
Das Mercedes-Team aus Waldbröl wünscht Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Auto und allzeit eine gute und sichere Fahrt.
Bitte bleiben Sie uns treu und empfehlen Sie uns weiter!
Auf Ihren nächsten Besuch freut sich
Ihr Mercedes-Partner in Waldbröl
Ihre Bald Automobile GmbH

Helmut K. Werkstatt Mercedes

4,0/5

Ich bin über 40 Jahre Mercedes Kunde und war bis vor kurzem noch sehr zufrieden. Aber seid 1 Monat leuchtet bei meinem E Coupe W238 Bauj, 2017 die Motorsteuerungswarnleuchte. Fehler Auswertung Sensor defekt!!!
Sensor wurde schon einmal in der Garantie gewechselt, Neuer Sensor kommt vieleicht in 1 Monat!!!! Muß also mit ständiger Fehlermeldung in den Urlaub fahren, super Gefühl. Bin sehr enttäuscht von Mercedes!!!!

Antwort vom Autohaus

Sehr geehrter Herr K.!

Zunächst einmal bedanken wir uns für Ihre Bewertung, und Ihre langjährige Treue zu unserem Haus. Wir wissen das sehr zu schätzen!

Wir bedauern, dass wir Ihnen aufgrund der aktuellen, globalen Lieferschwierigkeiten des Herstellers / Zulieferers nicht den Service bieten können, den Sie berechtigter Weise erwarten. Leider sind in diesem Fall auch uns als Mercedes-Benz Vertragshändler die Hände gebunden. Sie dürfen dennoch versichert sein, dass unsere Mitarbeiter aus der Teileversorgung alle Optionen prüfen, um den entsprechenden Sensor für Ihren Mercedes-Benz schnellstmöglich bereit zu stellen. Sobald dieser verfügbar ist, werden Sie von unseren Kollegen umgehend informiert.

Wir hoffen auf Ihr Verständnis, und dass Sie trotz der Fehlermeldung eine unbeschwerte Reise haben.
Einen schönen und erholsamen Urlaub wünscht Ihnen

Ihr Mercedes-Benz Partner aus Waldbröl
Ihre Bald Automobile GmbH