Bewertungen
Mit 5 Sternen bewertet
Rico L. Gebrauchtwagen Opel
Bericht zu meinem Autokauf bei den Autohändlern Merks und Krafsig in Schongau. Ich bin Privatperson ohne medialer Motivation (also kein Local Guide o.ä.). Auf der Suche nach einem gebrauchten Kombi bis 20000Euro, max. 30000km und weiteren Vorgaben, welche die Suchvorschläge der bekanntesten Online-Händler auf eine kleine Auswahl zusammenschrumpfen ließ, klapperte ich die Autohäuser in unserer Region ab, ohne Ergebnis.
Das Autohaus: Auf das Autohaus Merks & Krafsig wurde ich über meine Google-Suchanfrage aufmerksam. 5,0 Sterne von nur 5 Personen. Ich war unsicher, da andere Händler mehr Bewertungen hatten. Auch berichtete man mir, dass nur Renault und Dacia verkauft würden und das Angebot auf dem Hof gering sei. Meine Zweifel konnten schnell widerlegt werden. Ob 5 oder 50 Bewertungen, die positiven Erfahrungen anderer Käufer konnte ich am Ende nur bestätigen. Das Autohaus wirbt mit 20000 sofort verfügbaren Autos. Neuwagen, Gebrauchtwagen und andere EU-Fahrzeugmarken. Diese werden zwar nicht alle Vorort ausgestellt, sondern großteils über ein eigenes Online-Verkaufsportal angeboten. Wie auf ihrer Website beschrieben sind Merks und Krafsig ein Zusammenschluss von mehreren überregional kooperierenden Autogroßhändlern. Dadurch sind die einzelnen Händler in den Angebote breiter aufgestellt, können Autos auch Bundesländer übergreifend anfordern.
Der Weg zum Auto: Bei meinem ersten Besuch wurde ich von Herr Merks sehr freundlich und unverbindlich in den Gebrauch der hauseigenen Website eingewiesen. Neben den Autos auf dem Hof kann man aus einem großen Online-Angebot weitere Autos aussuchen. Diese werden gegen eine Transportgebühr von etwas über 200Euro auch aus der Ferne angeliefert. 200Euro entspricht hier einem Mittelwert, Es gibt Onlinehändler ohne Liefergebühr es sind aber auch 400Euro oder mehr üblich. Wer Autos lieber sehen, anfassen, sich hineinsetzen will, der kann sich wie bei anderen Autohändlern beim Hofangebot umschauen. Zeitgemäßer werden jedoch Onlinekäufe bei denen das anfassen fehlt und man sich auf die Angaben des Händlers verlassen muss. Bei Merks und Krafsig hat man dazu noch einen persönlichen Ansprechpartner und wenn man bei den Händlern angebunden bleibt, noch eine Reparaturwerkstatt dazu. Sozusagen Rundumservice. Eine Jahresgarantie bekommt man wie bei anderen Händlern für den Gebrauchtwagen natürlich auch. Aber das Beste war die Möglichkeit mein altes Auto, einen Mazda 6 Kombi mit immerhin 230000km und ein paar Gebrauchtdefekten, für 2000Euro in Zahlung geben zu können. Dies ermöglichte mir keiner der anderen Händler, da diese keine Auslands-Exportstrukturen haben.
Der Kaufvorgang: Nach meinem Erstkontakt gab ich daheim meine Vorstellungen an mein Wunschauto ein und wurde auch bald fündig. Ich ließ von Herr Merks die Verfügbarkeit prüfen, leider war mein erstes Wunschauto bereits verkauft. Ich suchte weiter und wurde erneut fündig. Das selbe Auto nur in silber-metallig, Bingo! Herr Merks prüfte wieder die Verfügbarkeit beim Dresdner Händler und nachdem ich mich für das Auto entschieden habe forderte er es an. Was soll ich sagen, ca. 4 Tage später stand mein Opel Astra Kombi mit 28000km für 18600 Euro in einem super gepflegtem Neuwertigen Zustand auf dem Händlerhof. Durch das An- und Abmelden der beiden Autos dauerte es weitere 3 Tage, bis ich mit meinem neuen Auto auch schon vom Hof fahren konnte.
Resümee: Abschließend bin ich Herr Merks sehr dankbar für den vertrauenswürdigen, nicht aufdringlichen Kundenkontakt und den Verkauf eines tollen Wunschautos. Natürlich sind Merks und Krafsig an meiner weiteren Serviceanbindung an die Coop-Werkstatt nebenan interessiert, daher wird diese auch beworben, ebenfalls nicht aufdringlich. Und hätte ich nicht eine sehr gute Autowerkstatt an meinem entfernten Wohnort, würde ich diesen Service auch ruhigen Gewissens in Anspruch nehmen. Abschließend kann ich einen Autokauf bei Merks und Krafsig in Schongau ganz sicher weiterempfehlen, ich habe dort nur positive Erfahrungen gesammelt. Besten Dank und die besten Grüße von einem sehr zufriedenen Kunden.
Claudia S. Neuwagen Dacia
Ich möchte mich der positiven Gesamtbewertung anschließen. Nach einem Autounfall mit Totalschaden, benötigte ich so schnell wie möglich einen Neuwagen. Der Wunschwagen stand aber leider in fast allen Autohäusern erst in 6- 9 Monaten zum Verkauf bereit.
In Schongau bei Merks&Krafsig wurde ich dann doch fündig und schon telefonisch sehr gut beraten. Für den Wagen wurde dann auch nicht, wie bei anderen Händlern, die das geringe Angebot kannten, ein Aufpreis verlangt.
Die Papiere wurden uns zügig zugesandt und Herr Krafsig war immer telefonisch erreichbar. Mein Mann hat daher gerne die 7 Stunden Fahrt in Kauf genommen, damit ich einen Wagen genau nach meinen Vorstellungen erhalten habe. Vor Ort angekommen war Herr Krafsig wieder sehr hilfsbereit und konnte noch gute Tipps für den Dacia Jogger geben. Vielen Dank.
Alexander P. Neuwagen Dacia
Die Beratung sowie Abwicklung des Autokaufs verlief sehr professionell. Ich habe mich bei Herrn Merks gut aufgehoben gefühlt, er war stets gut zu erreichen, freundlich und kompetent. Klare Empfehlung!
Markus B. Neuwagen Dacia
Wir sind auf der Suche nach unserem neuen Wunschauto auf das Autohaus Merks&Krafsig aufmerksam geworden. Vom ersten Telefonat an wurde man freundlich beraten. Man hat alles mögliche möglich gemacht, um unser Wunschauto zur Verfügung zu stellen. Auch die Abläufe per Mail liefen reibungslos und zügig. Bei der Abholung dann, wurden wir nett begrüßt und es wurde sich Zeit genommen um alles Vertragliche in Ruhe durchzugehen und am Ende ganz entspannt und ausführlich den Wagen zu erklären und sogar fachmännische Hinweise zu geben, die nicht jedem Kunden bewußt sein dürften, aber sehr wichtig für die korrekte Handhabung und Langlebigkeit des Fahrzeugs sind. Das fanden wir sehr aufmerksam. Insgesamt sind wir super zufrieden mit dem Autohaus und können es absolut weiterempfehlen.
Markus D. Neuwagen Dacia
Die Beratung und der Service waren sehr zufriedenstellend. So etwas kann man sich nur wünschen.
harald B. Neuwagen Renault
perfekter Autokauf und perfekter Verkauf des alten Fahrzeugs
