Autohaus SCHADE, Schmalkalden

Olivia G. Werkstatt Mercedes

Der Empfang im Autohaus war nicht sehr angenehm, man wurde komisch angeschaut und die Freundlichkeit lies auch zu wünschen übrig. Das Gespräch war ok, man bekam aber das Gefühl sich auskennen zu müssen, was ich nicht gerade als angenehm empfand. Man wurde über nichts wirklich informiert, bzgl. der Dauer und vor allem auch Kosten. Es werden einem Sachen vorgeschlagen, wenn man nicht selbst fragt ist man völlig aufgeschmissen. Der Kostenvoranschlag war unübersichtlich und überhaupt nicht hilfreich Bzw. vollständig. Man konnte also gar nicht nachvollziehen was wird gemacht und wie hoch sind die Kosten. Die Innenreinigung lies auch völlig zu wünschen übrig, das Auto wurde lediglich einmal ausgesaugt und das war’s dann auch schon. Außenreinigung war ok. Der Preis am Ende war also eine schlechte Überraschung und völlig überteuert, auch für ein Auto mit Stern. Alles in allem hatte ich das Gefühl völlig über den Nuckel gezogen worden zu sein. Das war mein 2. Service dort und ich muss sagen der 1. war um einiges besser. Am Ende war nicht mal mehr jemand da der mir hätte Fragen beantworten können. Ich wurde darauf hingewiesen das ich mich bei Fragen ja telefonisch melden könne. Bin sehr enttäuscht.