Auto Müller GmbH & Co. KG, Plauen/Oberlosa

Peter S. Werkstatt Mercedes

Als Erstkunde bei Mercedes Müller Plauen und erst vor kurzem nach Plauen umgezogen hatte ich große Probleme mit der Rechnungsbezahlung (als Erstkunde keine Rechnung). Meine Mastercard von der Hypo Bank wurde aufgrund eines Hackerangriffs gesperrt. Ich bekam weder Bargeld noch konnte ich Geld abheben. Ich sollte in bar oder mit Echtzeitüberweisung bezahlen (wie soll das bei geschlossener Bank gehen), sonst kein Auto. Da ich das Auto am nächsten Tag benötigte, habe ich mehr oder weniger fremde Leute ansprechen müssen, die mir 1000 € borgten. Es ist sicherlich ein Einzelfall, aber ich frage mich, ob man als vielleicht zukünftiger Kunde eine unbürokratische Lösung bei gutem Willen finden konnte. Ich habe angeboten die Rechnung zu überweisen. Ich finde diese Verhalten unmöglich und unzumutbar. An dieser Stelle kann ich nur 0 Punkte geben. Eine Weiterempfehlung ist fraglich.
Mit freundlichen Grüßen
Peter Schaer
13.07.2025