• 175 Identifikation
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Autohaus

Autohaus Durst, Ostfildern-Scharnhausen

4,9
1161 Bewertungen
  • 175 Identifikation
  • 193 Referenznummer
  • 73 Stammkunde
  • 19 Fairplay
  • 5 Social Media
verifiziert
Werkstatt

Höchste Kundenzufriedenheit ist unser oberstes Unternehmensziel.

Wir stellen unsere Kundenwünsche uneingeschränkt in den Mittelpunkt. Über kurz-, mittel-, und langfristige Nutzenstiftung wollen wir die Anerkennung unserer Kunden gewinnen und sie dauerhaft an unser Haus binden. Das erfordert aktives, kreatives Service- Dienstleistungsverhalten in allen Abteilungen.

Mercedes, smart
Autohaus Durst GmbH
Siemensstraße 20
73760 Ostfildern-Scharnhausen
hier bewerten
Bewerterstruktur
Männer
86%
4,7
Frauen
14%
4,2

Gesamtbewertung
sehr gut (4,8/5)
199 Bewertungen
seit 22.12.2023
Seriöse Kundenbewertungen
962 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 5 anderen Quellen:
4,9/5
752 Bewertungen
4,9/5
65 Bewertungen
5,0/5
35 Bewertungen
5,0/5
3 Bewertungen
4,7/5
107 Bewertungen


Letzte Einzelbewertungen

Albert S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Gut wie immer.

Volker H. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Fahrzeug zusammen angeschaut und nötige Arbeiten besprochen. Alles bestens.

Dmitrii M. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles super, wie immer!

Martin K. Werkstatt Mercedes
5,0/5
War alles zu meiner vollsten Zufriedenheit. Sehr freundlich am Telefon, an der Kasse oder der Werkstatt, immer wieder gerne. Danke für das kostenlose aussaugen meines Wagen, das ist nicht selbstverständlich. Ihr seid ein wirklich sehr Gutes Team.

Wolfgang G. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Zügig und reibungslos.

Jochen K. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Service wurde kompetent und freundlich, wie immer, durchgeführt und erledigt.
Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service im Autohaus Durst zufrieden sind. Ihr Lob für unser freundliches und kompetentes Team motiviert uns, weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten. Wenn Sie noch Anregungen oder Wünsche haben, die wir beim nächsten Mal beachten können, lassen Sie es uns gerne wissen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Alles Gute Ihnen!


Wilfried A. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles bestens

Knut S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Schneller Reifenwechsel ohne lange Wartezeit.
Antwort vom Autohaus

Klasse, Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung des Autohaus Durst in Ostfildern-Scharnhausen! Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit dem schnellen Reifenwechsel zufrieden sind und keine lange Wartezeit hatten. Es ist unser Ziel, unseren Kunden einen effizienten und freundlichen Service zu bieten. Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin den bestmöglichen Service zu leisten. Wir freuen uns darauf, Sie beim nächsten Mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Wenn Sie mehr über Erfahrungen anderer Kunden lesen möchten oder eine Bewertung hinterlassen wollen, besuchen Sie gerne unsere Seite [hier](https://autohauskenner.de/location/ostfildern-scharnhausen-autohaus-durst). ihr Thomas Durst


Horst K. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Toll, alles hat geklappt wie abgesprochen!
Keine unnötige Wartezeit!
Antwort vom Autohaus

Danke für ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihr Besuch bei uns reibungslos verlief und alles nach Plan ablief. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren! Einen schönen Tag noch! Ihr Thomas Durst


Siegfried K. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Die Wartung wurde termingerecht durchgeführt und vor Ort auf der Hebebühne besprochen. Die Fertigstellung war ebenso termingerecht und ich konnte das Fahrzeug wie vereinbart um 16:30 abholen. Im Vorfeld wurde mir gesagt, dass die Waschanlage ausgefallen sei und im Rahmen der Wartung keine Fahrzeugoberwäsche durchgeführt werden kann.
Als ich mein Fahrzeug entgegennahm und die Rechnung bezahlte habe ich auf Nachfrage einen Gutschein für eine Fahrzeugwäsche erhalten, das hätte man auch ohne Nachfrage machen können. Beim Blick in den Motorraum habe ich bemerkt, dass der letzte Ölwechselzettel entfernt wurde jedoch kein neuer eingesetzt wurde. Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass dies generell nicht mehr durchgeführt wird, das hat mich zwar überrascht und ich bin da etwas konservativ unterwegs und habe nach einem solchen neuen Ölwechselzettel gefragt, der wurde mir auch umgehend im Motorraum fixiert. Vielleicht sollte man den Kunden im Vorfeld fragen, ob er es wünscht.
Jetzt habe ich noch eine Frage zur Anhängerkupplung. Wird diese Anhängerkupplung bei der Überprüfung auch am Kugelkopf geschmiert? Ich habe diese Überprüfung der AHK aus der Wartung genommen, da die Funktion erst jüngst beim Wohnwagenlieferant überprüft wurde.

Ansonsten war ich mit der Wartung zufrieden.
Mit freundlichen Grüßen
Siegfried Köhler
Antwort vom Autohaus

Lieber Herr Köhler,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir freuen uns, dass die Wartung Ihres Fahrzeugs termingerecht durchgeführt wurde und Sie insgesamt zufrieden waren.

Es tut uns leid zu hören, dass es Missverständnisse bezüglich der Waschanlage und der Ölwechselzettel gegeben hat. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden daran arbeiten, diese Punkte in Zukunft klarer zu kommunizieren. Wir bedanken uns, dass Sie diese Themen zur Sprache gebracht haben, da es uns hilft, unseren Service weiter zu verbessern.

Betreff der Anhängerkupplung werden wir sie direkt anrufen.

Vielen Dank noch einmal für Ihr Feedback, und sollten Sie in Zukunft weitere Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen und den besten Wünschen für eine sichere Fahrt,
Ihr Team vom Autohaus Durst Ostfildern-Scharnhausen


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