• 229 Identifikation
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Autohaus

Autohaus Durst, Ostfildern-Scharnhausen

4,9
1359 Bewertungen
  • 229 Identifikation
  • 257 Referenznummer
  • 73 Stammkunde
  • 21 Fairplay
  • 5 Social Media
verifiziert
Werkstatt
hier bewerten

Höchste Kundenzufriedenheit ist unser oberstes Unternehmensziel.

Wir stellen unsere Kundenwünsche uneingeschränkt in den Mittelpunkt. Über kurz-, mittel-, und langfristige Nutzenstiftung wollen wir die Anerkennung unserer Kunden gewinnen und sie dauerhaft an unser Haus binden. Das erfordert aktives, kreatives Service- Dienstleistungsverhalten in allen Abteilungen.

Mercedes, smart
Autohaus Durst GmbH
Siemensstraße 20
73760 Ostfildern-Scharnhausen
hier bewerten
Bewerterstruktur
Männer
86%
4,7
Frauen
14%
4,2
Gesamtbewertung
sehr gut (4,8/5)
263 Bewertungen
seit 22.12.2023
Seriöse Kundenbewertungen
1096 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 5 anderen Quellen:
4,9/5
765 Bewertungen
Google
4,9/5
65 Bewertungen
Facebook
5,0/5
146 Bewertungen
mobile.de
4,0/5
4 Bewertungen
AutoScout24
4,7/5
116 Bewertungen
kununu

Das sagen Kunden

Kunden schätzen besonders die Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit der Werkstatt. Viele loben die schnelle und unkomplizierte Abwicklung von Terminen, insbesondere bei Reifenwechseln und anderen Wartungsarbeiten. Die Freundlichkeit und Kompetenz der Mitarbeiter wird häufig hervorgehoben, ebenso wie die transparente Kommunikation über durchzuführende Arbeiten und deren Kosten. Kunden fühlen sich gut betreut und schätzen die Flexibilität der Werkstatt, auch ungeplante Arbeiten schnell zu erledigen. Langjährige Kundenbeziehungen und das Vertrauen in die Werkstatt werden ebenfalls positiv erwähnt. Insgesamt wird der Service als exzellent und die Arbeitsqualität als sehr hoch bewertet. weiter lesen
KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Bewertungsverteilung

5 Sterne
88%
4 Sterne
8%
3 Sterne
1%
2 Sterne
1%
1 Sterne
3%
Das heben Kunden positiv hervor
Schnelle Terminvergabe Freundliche Mitarbeiter Kompetente Beratung Pünktliche Fertigstellung Unkomplizierte Abwicklung Zügige Reparaturen Zuverlässiger Service Präzise Beantwortung Flexible Lösungen Gute Organisation Keine Wartezeiten Kundenfreundlicher Umgang Kostenlose Zusatzleistungen Problemlose Abholung Hohe Servicequalität

Letzte Einzelbewertungen

Sibylle W. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles perfekt!
Friedrich S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Termingerechter Jahreskundendienst zur vollsten Zufriedenheit nach den Mercedes Richtlinien ausgeführt.
Antwort vom Autohaus

Vielen Dank Herr Scheurer, für Ihre ausgezeichnete Bewertung und Ihr Vertrauen in Autohaus Durst Ostfildern-Scharnhausen! Es freut uns sehr zu hören, dass der Jahreskundendienst zu Ihrer vollsten Zufriedenheit durchgeführt wurde. Unser Ziel ist es stets, höchste Kundenzufriedenheit zu erreichen und es ist großartig, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüße und bis bald! Ihr Thomas Durst

Inge K. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles super wie immer.
Antwort vom Autohaus

Hallo Frau Krauter, vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung und das positive Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie erneut mit unserem Service im Autohaus Durst Ostfildern-Scharnhausen zufrieden waren. Unser Team arbeitet hart daran, den bestmöglichen Service zu bieten, und Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Ziel. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Schönen Tag noch! Ihr Thomas Durst

Fabian T. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Voll zufrieden.
Antwort vom Autohaus

Vielen Dank! So soll es sein. Ihr Thomas Durst

Duran S. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Ich bin seit Jahren treuer Kunde und habe mein Auto auch direkt bei diesem Autohaus gekauft. Der Service ist stets zuverlässig und freundlich – dafür ein großes Dankeschön!

Allerdings würde ich mir wünschen, dass langjährige Stammkunden wie ich auch ein wenig mehr Wertschätzung oder kleine Vorteile erfahren – sei es in Form eines Rabatts, einer schnellen Terminvergabe oder eines kleinen Extras.

Ein solcher Bonus würde nicht nur die Kundenbindung stärken, sondern auch zeigen, dass Treue geschätzt wird.
Antwort vom Autohaus

Genau an dem Thema bin ich gerade am zusammenstellen: Bonus-System für treue Kunden. Vielen Dank für die gute Bewertung. Ihr Thomas Durst

Peter H. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Bester Service, kompetent und zuverlässig !
Antwort vom Autohaus

Genau so stelle ich mir guten Service vor, vielen Dank dafür! Und das Lob gebe ich sehr gerne weiter an meine Kollegen. Ihr Thomas Durst

Jürgen E. Werkstatt Mercedes
5,0/5
👍
Antwort vom Autohaus

Vielen Dank! 👍Ihr Thomas Durst 😊

Pia Cosima S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Wie immer alles in Ordnung.
Antwort vom Autohaus

So soll es sein. Vielen Dank für den Auftrag! Ihr Thomas Durst

Marc-Oliver B. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr nett und zuverlässig!
Antwort vom Autohaus

Hallo Herr Braun, vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und die vollen 5 Sterne! Wir legen großen Wert auf Kundenzufriedenheit, und es ist schön zu hören, dass Sie unseren Service als nett und zuverlässig empfunden haben. Solche Rückmeldungen motivieren uns sehr, weiterhin einen exzellenten Service zu bieten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Haben Sie noch Fragen oder benötigen Sie weitere Unterstützung, lassen Sie es uns gerne wissen. Wir sind immer für Sie da! Ihr Thomas Durst

Domenico C. Gebrauchtwagen Mercedes
4,0/5
Hätte ich nicht hartnäckig mein Sparprogramm durchgezogen , würde ich bis heute nichts davon wissen das es eine 20% Rabat Aktion gibt für Fahrzeuge ab 6 Jahre . Schade eigentlich das man als Kunde nicht gleich darauf hingewiesen wird .
Sobkonkte ich dann doch das volle Service Programm nehmen . Arbeitsleistung war Top !
Antwort vom Autohaus

Sehr geehrter Herr Cocuzza, vielen Dank für den Hinweis, wir sind bereit dabei eine Aktion für das Sparprogramm zu planen, da es erst vor kurzem von MB auf 6 Jahre eingerichtet worden ist. Liebe Grüße Thomas Durst

Weitere 10 Bewertungen laden (10 von 263)
54,54,2543,753,5
     
4,58 Marktschnitt
Marktschnitt stellt einen zusätzlichen Vergleichswert für die Gesamtbewertung des hier angezeigten Autohauses dar.
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