Bewertungen
Mit 4 Sternen bewertet
Heidi K. Werkstatt Mercedes
Danke für die schnelle Hilfe
Antwort vom Autohaus
Hallo Heidi Krause, wir schätzen Ihre positive Rückmeldung sehr. Es ist wunderbar zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße Ihr SCHADE Team
Steffen A. Werkstatt Mercedes
Nicht komplett zufriedenstellend.
Antwort vom Autohaus
Hallo Herr Ahl,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Jedes Feedback ist uns wichtig, und es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung in unserem Haus nicht durchweg positiv war. Wir nehmen Ihre nicht vollständig positive Bewertung trotzdem sehr ernst, da uns die Zufriedenheit unserer Kunden am Herzen liegt.
Wie Sie hoffentlich aus unseren anderen Rezensionen ersehen können, ist Ihre Situation die Ausnahme und weit von unseren üblichen hohen Standards entfernt. Umso mehr sind wir bestrebt, dafür zu sorgen, dass das nicht nochmal vorkommt.
Viele Grüße
Ihr SCHADE Team
Bärbel B. Werkstatt Mercedes
besonders hervorheben möchte ich die Terminabsprache und die Vorbereitung zum Service.
alles verlief sehr freundlich, sehr akkurat und Absprache gemäß, am Reparaturtag war alles bestens vorbereitet.
Oliver S. Werkstatt Mercedes
Termin sollte bis 4 Stunden dauern, taxi was mich abholen sollte hatte Verspätung, und nach einer Stunde warten, kam das Taxi aber Auto war bereits fertig.
Enrico G. Werkstatt Mercedes
Dadurch ein Mitarbeiter aus dem Autohaus bei mir im Ort wohnt, ist der Werkstatt für mich sehr einfach zu lösen. Ich brauche keine Freizeit zu investieren wegen dem Werkstatttermin.
Andreas S. Werkstatt Mercedes
Sehr nett, alle Arbeiten wurden wie abgesprochen unter den heutigen Umständen (schnell) erledigt.
Allerdings habe ich bis dato (08.11.21) immer noch keine Rechnung erhalten.
Hubert S. Werkstatt Mercedes
hat alles super geklapt
Steffen K. Werkstatt Mercedes
Zufrieden
Sabine J. Werkstatt Mercedes
stets sehr freundliche Mitarbeiter am Empfang und in der Werkstatt
Reparatur wurde wie besprochen zuverlässig ausgeführt
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden mit unserem Autohaus sind!
Viele Grüße
Ihr SCHADE Team
Ulrich G. Werkstatt Mercedes
1. Kontakt und Terminierung:
sehr freundlich und professionell => keine Beanstandung
2. Dienstleistung und Ergebnis:
Beim durchgeführten Wartungsservice keine Beanstandungen. Negativ zu vermerken ist jedoch die fehlende Nachfrage, ob Scheibenwaschwasser aufgefüllt werden soll. Dieses wurde bei mir zum Preis von über 6,00 EUR aufgefüllt.
3. Bezahlung/Abrechnung:
nicht zu beanstanden, insbesondere erfolgte eine Erläuterung der Rechnung durch den anwesenden Meister
4. Nachhaltigkeit/Kundenbeziehung
Das Bemühen des Personals lässt erkennen, dass man an einer langfristigen Kundenbeziehung interessiert ist.
