Autohaus Kempen, Meckenheim

Wolfgang W. Werkstatt Audi

Warum kommt von Audi keine Befragung auf Kundenzufriedenheit zum letzten Besuch der Werkstatt? Beim letzten prüfen meiner Daten bei Herr P. stand eine abwegige falsche Email Adresse in deren Datenbank, ist doch sehr seltsam! Die negativen Bewertungen im Portal kann ich nur deutlich unterstreichen! Herr P. ist frech und alles andere als Dienstleistungsorietiert. Er wäre wohl im VERKAUF mehr in seinem Element. Er hat mich in Verkaufsraum laut angegangen, "ich solle mal locker bleiben", vor allen Besuchern und Mitarbeitern im Hause! Wobei es dem Umstand geschuldet war, dass ich nachfragte, ob es abzusehen wäre wann mein Audi, „etwas älterer TT“ fertig sein würde. Das alles schien aber keinen der anwesenden Mitarbeiter des Autohauses zu erschrecken, sondern es wirkte auf mich, als wenn dieses Gewohnheit sei! Diese Art und Weise bin ich so einfach nicht gewohnt und schon gar nicht von einem Dienstleister. Für den Tausch einer Birne des Rückfahrscheinwerfers brauchte die Werkstatt, obwohl ich einen Termin hatte, 1 Stunde und 45 Minuten. Vielen Dank an Herr. P, zumal dies nicht die erste Erfahrung mit ihm war. Umgangssprachliche Empfindung: "Denen jedet zu jut!"