Tiemeyer (VW), Lüdenscheid

Wilhelm Friedrich S. Werkstatt Volkswagen

Es hatte dieses Mal nicht so gut geklappt. Meine Ehefrau ist heute mit dem Fahrzeug gefahren und es kam eine Fehlermeldung. Da sie in der Nähe war ist sie gleich dorthin gefahren. Man hatte vergessen etwas zurückzustellen. Der Mitarbeiter hatte ihr zwar die Hand gegeben aber er hat sich nicht entschuldigt. Sonst hatte es in der Vergangenheit immer sehr gut geklappt. Ich werde auch weiterhin in diese Werkstatt kommen.

Antwort vom Autohaus

Hallo Wilhelm Friedrich S.,
wir bedauern Ihre negative Erfahrung mit uns und möchten uns hierfür bei Ihnen entschuldigen. Wir freuen uns dennoch dass Sie uns eine zweite Chance geben.
Ihr Autohaus Piepenstock Team.

Seyda Y. Werkstatt Volkswagen

Es sollten zwei Sensoren gewechselt werden, aber leider müssen wir auf VW warten bis die Reparatur genehmigt wird, da es über die Garantie geht. Da musste das AH extra einen Antrag stellen, obwohl die Sensoren nicht viel kosten. Die Easy-Open Heckklappe funktioniert auch nicht und da meinte der Kollege, dass es ein bekanntes Problem von VW sei. Ich wollte aber, dass es gemacht wird, aber es geht immer noch nicht. Ich habe mir extra einen VW Passat mit der Easy-Open Heckklappe gekauft und dann will ich die auch nutzen. Wenn man dafür keine Lösung findet, dann sollte man sich darum kümmern, oder eine neue Heckklappe mit der gleichen Funktion einbauen. Man soll sich bei mir melden, weil ich das gerne repariert haben möchte.

Antwort vom Autohaus

Hallo Seyda Y.,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind sehr enttäuscht über Ihre nicht allzu positive Erfahrung mit uns. Wir möchten Ihre Erfahrung diesbezüglich besser verstehen, und wären Ihnen sehr dankbar wenn Sie uns baldmöglichst auf feedback@piepenstock.de kontaktieren.
Ihr Autohaus Piepenstock Google-Team.