Bewertungen
Lars A. Werkstatt Audi
Exzellenter sofortiger Service - Unterbrechung einer langen Autobahnfahrt - mit Behebung der technischen Problematik unter 1 Stunde von Ankunft bis Abfahrt. Betreuer war Herr Rahmé.
Jürgen R. Werkstatt Audi
Das Autohaus möchte ich sehr empfehlen. Die Mitarbeiter waren überaus freundlich und zuvorkommend und der Service war/ist ohne Beanstandungen ruhig und professionell von statten gegangen, von der Terminierung des Werkstattaufenthalts, bis zur Fehlerdialyse und der Ausgabe/Rückgabe des Fahrzeugs.
Antwort vom Autohaus
Lieber Kunde, wir danken Ihnen recht herzlich für Ihre lobenden Worte und Ihr entgegengebrachtes Vertrauen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Audi Zentrum Ingolstadt
Frank N. Werkstatt Audi
Ich war auf der Rückreise von Kroatien mit einem A4 und Wohnanhänger unterwegs. Per telefonischer Kontaktaufnahme habe ich für den Folgetag um 8 Uhr den Einsatz einer neuen Heckscheibe gewünscht. Sowohl die telefonisch Absprache als auch der Empfang am Morgen war äußerst freundlich und hilfsbereit. Sogar der Wohnwagen wurde von einem Mitarbeiter in eine Haltebucht rangiert. Die Reparatur wurde pünktlich bis Mittag erledigt. Ich habe selten in einem Autohaus so eine angenehme Behandlung erfahren.
Großes Lob
Antwort vom Autohaus
Sehr geehrter Herr N., es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Serviceleistungen zufrieden waren und Ihre Rückreise somit ohne Komplikationen verlief. Wir danken Ihnen für Ihr ausführliches Feedback und wünschen Ihnen mit Ihrem Audi A4 weiterhin eine gute Fahrt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Audi Zentrum Ingolstadt
Ioan-Liviu L. Werkstatt Audi
Mein Audi wird mehr in der Werkstatt beschädigt als auf die Straßen. Unfassbar schlecht gearbeitet, selbst beim Fehler ausbessern weitere Fehler gemacht ... ist es so verdammt schwer eine Lautsprecherblende einzubauen ohne die Clips zu beschädigen. Ich bin sprachlos.
Antwort vom Autohaus
Sehr geehrter Herr L.. Wir bedanken uns für Ihr Feedback. Die Reklamation erfolgte Ihrerseits bereits am Tag nach dem Werkstattaufenthalt. Hier haben wir Ihnen mitgeteilt, dass wir Ihre Wünsche umsetzen werden und uns um Ihr Fahrzeug kümmern werden, damit Sie zufrieden unser Haus verlassen - denn uns ist es wichtig, dass wir unsere Kunden zufriedenstellen. Wir hoffen, dass wir damit auch Sie zufriedenstellen können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Audi Zentrum Ingolstadt
Benedikt S. Werkstatt Audi
Ich hatte am vergangenen Mittwoch zwei Service-Aufträge vereinbart (Inspektion + Karosserie Check). Vorab wurde mir zugesichert, dass die Termine aufeinander abgestimmt werden, um unnötige Wartezeiten zu verhindern. Vor Ort musste ich dann doch erhebliche Wartezeiten in Kauf nehmen, da die Termine nicht abgestimmt waren und zwischenzeitlich, anders als vereinbart, mein Auto bereits wieder von der Hebebühne gefahren wurde und der Karosserie Check somit am Parkplatz gegenüber stattfinden musste.
Für die Abholung des Autos hatte ich um einen Shuttle-Service um 18 Uhr gebeten. Bedauerlicherweise wurde auch dieser Termin nicht eingehalten bzw. schlichtweg vergessen. Auf telefonische Nachfrage nach 30 minütiger Wartezeit wurde mir mitgeteilt, dass der Shuttle-Service nicht informiert war und ich letztendlich 50 Minuten zu spät abgeholt wurde und dadurch Anschluss-Termine nicht wahrnehmen konnte.
Alles in allem ziemlich unprofessionell und sicherlich kein 5-Sterne Kundenerlebnis. Leider kann ich keine Weiterempfehlung aussprechen.
Jürgen G. Werkstatt Audi
Eine Rückleuchte wurde auf Garantie gewechselt. Sehr guter, schneller und freundlicher Service.
Antwort vom Autohaus
Sehr geehrter Herr H., es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren und freuen uns über Ihren nächsten Besuch bei uns im Haus.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Audi Zentrum Ingolstadt
Jürgen G. Werkstatt Audi
Ich war mit meinem Q5 zum Service im Audi Zentrum Ingolstadt. Sehr zuvorkommende Mitarbeiter, einwandfreier Service. Sehr angenehm ist auch, dass ich nach Hause gefahren und wieder abgeholt wurde.
Antwort vom Autohaus
Wir bedanken uns für Ihre Bewertung und freuen uns sehr über Ihre 5 Sterne und dass wir Sie demnächst wieder bei uns begrüßen dürfen! Freundliche Grüße aus dem Audi Zentrum Ingolstadt
Martina S. Werkstatt Audi
Bei meinem A1 wurde die Navigationssoftware freigeschalten.
Alles hat prima geklappt wie besprochen.
Antwort vom Autohaus
Sehr geehrte Frau S.,
es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren und freuen uns über Ihren nächsten Besuch bei uns im Haus.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Audi Zentrum Ingolstadt
Oskar S. Werkstatt Audi
Der Händler war zuvorkommend bei der Terminabsprache. Bring und Holdienst wurde mir angeboten, den ich selstverständlich kostenlos in anspruch genommen habe. Die Arbeiten wurde wie besprochen umgesetzt. Es wurde mir ein Service-Management-Vertrag der Dienstleistungen Wartung & Inspektion im Nachverkauf für Audi PKW zu sehr günstigen Konditionen angeboten, den ich gerne angenommen habe. Die Rechnung wurde sofort übernommen. Der Hänler ist interessiert an einer langfristigen Kundenbeziehung. Ausgezeichnet!
Antwort vom Autohaus
Sehr geehrter Herr S.,
wir bedanken uns für Ihre Bewertung und freuen uns sehr über Ihre 5 Sterne und dass wir Sie demnächst wieder bei uns begrüßen dürfen! Freundliche Grüße aus dem Audi Zentrum Ingolstadt
Sylvia Z. Werkstatt Audi
Ich war äußerst zufrieden.
Antwort vom Autohaus
Wir freuen uns darüber, dass Sie mit uns äußerst zufrieden sind - genau das ist unser Anspruch! Wir sagen Danke für Ihre Bewertung und verbleiben bis zu Ihrem nächsten Besuch mit freundlichen Grüßen
