AutoBrinkmann, Greifswald

Frank H. Werkstatt Mercedes

- zufrieden mit Service am Fahrzeug, leider nur Leihwagen mit Automatikgetriebe verfügbar
- Für ältere Kunden, die mit Automatikgetriebe Probleme haben, bleibt als "Leihwagen" nur ein Fahrrad übrig
(Ein E-Roller wäre eine Alternative)

Mario B. Werkstatt Mercedes

Die Kommunikation war mangelhaft Dadurch hat man als Kunde wie auf Kohlen gesessen und Gewartet das man das Fahrzeug abholen kann. Angesetzt zur Reperatur waren der 20.02. und 21.02.2024. Leider hatte sich bis zum 22.02. niemand gemeldet so das ich um 14.20.uhr im Autohaus angerufen habe und mir mitgeteilt wurde das noch Teile fehlten und das Auto erst am 23.02. Nachmittags fertig wird. Da ich das Auto aber am 23.und 24.02. dringend brauchte musste ich den Termin am 23.02. kurzfristig absagen was für mich sehr Ärgerlich war. Am 23.02. habe ich dann um 13.35.uhrAngerufen wann das Auto fertig ist weil ich am 24.02. um 06.00.uhr einen Termin in Hanover warnehmen musste man konnte noch keine Auskunft geben.um13.40.uhr kam dann der Rückruf da das Auto zur anholung bereit ist.

Martin H. Werkstatt Mercedes

Ich bin mit der Werkstatt zufrieden. Das größte Manko ist aber die sehr schlechte Erreichbarkeit der Werkstattbereiches ( man wird von ihrer Zentrale aus verbunden) um Absprachen mit dem Meister durchzuführen.

Dirk S. Werkstatt Mercedes

Termin in 4 Wochen bekommen.