Autohaus

Merbag Trier GmbH, Bitburg

4,7
381 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Mit 4 Sternen bewertet
Nikolaus Werner B. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Rechnung nicht aussagekrätig und schwer nachvollziehbar.
- Was wurde genau gemacht?
- Welche Teile wurde neu eingebaut?

Danke für das Auto waschen.
Antwort vom Autohaus

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Besuch bei der Merbag Trier GmbH in Bitburg zu bewerten! Es tut uns leid zu hören, dass die Rechnung für Sie nicht aussagekräftig und schwer nachvollziehbar war. Hierbei wurde eine kleine Wartung mit Plus Paket durchgeführt. Alle Arbeiten wurden mit Leistungsumfängen gekennzeichnet. Gerne kann unser Serviceberater mit Ihnen Kontakt aufnehmen und alles erklären.
Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass Sie alle Informationen, die Sie benötigen, erhalten.

Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Autowaschservice zufrieden waren. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihre Merbag Trier GmbH


Werner B. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Ich war in Daun in der Werkstatt nicht in Bitburg
Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihr Feedback und die 4-Sterne-Bewertung! Es tut mir leid, dass es zu einer Verwechslung bei der Werkstatt-Standortangabe gekommen ist. Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr, da sie uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wenn Sie weitere Anmerkungen oder Fragen haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Daun begrüßen zu dürfen. Einen schönen Tag noch!


Alexandra Lydia P. Werkstatt Mercedes
4,0/5
98€ nur für Ad Blue nachzufüllen find ich doch etwas sehr übertrieben.
Antwort vom Autohaus

Sehr geehrte Frau Peters,

wir bedauern es sehr, dass Sie mit den Kosten für das Nachfüllen nicht zufrieden waren. Dennoch möchten wir uns für Ihre durchaus gute Bewertung recht herzlich bedanken. Bei weiteren Fragen oder auch zu dieser Rechnung, können Sie sich gerne bei unserem Betriebsleiter Bitburg, Herrn Begon, unter folgender E-Mail-Adresse guenther.begon@merbag.de melden.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Merbag Trier GmbH


Günter H. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Autowäsche nur unzureichend
Antwort vom Autohaus

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu teilen! Es tut uns leid zu hören, dass die Autowäsche nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir bemühen uns stets, unseren Service zu verbessern und schätzen Ihr Feedback sehr. Wenn Sie Anmerkungen oder Vorschläge haben, wie wir Ihren nächsten Besuch noch angenehmer gestalten können, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen!


Rudolf D. Werkstatt Mercedes
4,0/5
gut
Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie insgesamt zufrieden mit Ihrem Besuch bei Merbag Bitburg waren. Sollten Sie noch konkretes Feedback oder Anregungen haben, wie wir unseren Service weiter verbessern können, melden Sie sich gerne bei uns. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Viele Grüße.


Petra R. Neuwagen Mercedes
4,0/5
Es wurde eine Undichtigkeit behoben. Schneller Service. Top Ansprechpartner (Arnold S).
Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrem Besuch bei Merbag Bitburg! Es freut uns, dass Sie mit unserem schnellen Service und unserem Mitarbeiter Arnold S. zufrieden waren. Selbstverständlich werden alle weiteren Mängel schnellstmöglich behoben. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen!

Viele Grüße,
Ihr Merbag Bitburg Team


Christiane W. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Alles gut!

Kai H. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Guter Service, freundlicher Kontakt, fachmänniche Arbeit.

Kazim G. Gebrauchtwagen Mercedes
4,0/5
Alles super gelaufen