Hiro

Lothar S. Werkstatt Ford

Wir haben schon mehrere Autos bei Hiro in Hinte gekauft.
Am 19.11.25 waren wir zum Räderwechsel dort. Ich wartete bereits fast 75 Minuten im Warteraum, bis plötzlich der Monteur kam und mich nach anderen Muttern für die Felgen mit Winterbereifung fragte. Ich hatte einen festen Termin. Das war schon inakzeptabel. Ich gab ihm zu verstehen, daß die Räder(Sommer wie Winterräder) mit den gleichen Muttern seit 6 Jahren immer befestigt wurden.
Er hätte etwas nachgelesen und demnach müßte ich andere Muttern haben.
Er würde sie nicht wechseln.
Ich sagte ihm, daß er mir das Fahrzeug wieder aushändigen sollte um in eine anderen Werkstatt fahren zu können.

Übrigens hat die Fa. Bosch die Räder mit den gleichen Muttern anstandslos gewechselt für 30,- Euro.

Ich konnte das Fahrzeug bei Hiro wieder in Empfang nehmen, ohne daß man mir etwas in Rechnung stellte.
Ich ging davon aus, daß es erledigt sei.
Am 04.01.2025 kam per Post eine Rechnung über gewechselten Räder vom 29.11.24 über 30,- Euro.
Meine Frau und ich staunten nicht schlecht. Zu zahlen bis zum 30.12.24 ?
Ich konnte am 19.11.24 ohne daß man mir etwas in Rechnung gestellt hat, nach Hause fahren, obwohl ich mit der Dame der Annahme noch lange über den Wechsel diskutiert hatte.
Ich finde es eine Unverschämtheit, daß mir nach 7 Wochen eine Rechnung zugesandt wurde.
Ich hatte dem Monteur und der Dame mitgeteilt , daß wenn man doch Räder wechselt, direkt nach anderen Muttern fragt und nicht erst wenn ein oder zwei Räder vom Fahrzeug genommen wurden.
Wenn man ein Auto kauft, wird man behandelt wie ein König.
Bei diesem Termin wurde ich so unfreundlich behandelt, daß ich meiner Frau sagte, daß wir dieses Autohaus nie mehr betreten werden.