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4,58 Marktschnitt
Marktschnitt stellt einen zusätzlichen Vergleichswert für die Gesamtbewertung des hier angezeigten Autohauses dar.
Gruppe

Hellwig + Fölster

4,5
334 Bewertungen
  • 3 Identifikation
  • 5 Referenznummer
  • 7 Stammkunde
  • 8 Fairplay
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verifiziert
5 Standorte
Der Grundstein unseres seit über 60 Jahren seriös geführten Familienunternehmens wurde 1962 in Kellinghusen gelegt. Die Gründer eröffneten eine Werkstatt mit angeschlossenem Handel. Nach kurzer Zeit wird das Unternehmen Opel Vertragshändler.So wird geschraubt, verkauft und stetig angebaut und erweitert. Größer werden die Schritte, als 1978 Hohenlockstedt und 1982 eine große Neuwagenhalle in Kellinghusen gebaut werden. 2015 wurde unsere Filiale in Uetersen eröffnet, welche im Jahr 2018 dann vollständig renoviert wurde. Seit April 2022 umfasst unsere Gruppe zusätzlich noch einen weiteren Standort in Itzehoe.Zu den beiden etablierten Hellwig + Fölster Marken, Opel und Ford, kommen seit Januar 2023, die, wie Opel, ebenfalls aus dem Großkonzern Stellantis stammenden Marken Jeep, Fiat, Fiat Professional und Abarth dazu. Umfassende Produktberatung und After-Sales-Service, faire Kulanz- und Garantieabwicklung sowie attraktive Preise auch für Fremdmarken sind unsere aktuellen Kennzeichen. Mit ca. 140 Mitarbeitern leben wir heute die moderne Tradition eines erfolgreichen mittelständischen Familienunternehmens, das sich den Kundenvorteil auf die Fahne geschrieben hat – das Autohaus mit dem Plus. Lernen Sie uns kennen, wir freuen uns auf Sie!
Gesamtbewertung
gut (4,3/5)
12 Bewertungen
seit 25.04.2017
Seriöse Kundenbewertungen
322 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 5 anderen Quellen:
4,8/5
187 Bewertungen
Google
3,9/5
62 Bewertungen
Facebook
4,7/5
7 Bewertungen
mobile.de
4,5/5
43 Bewertungen
AutoScout24
3,9/5
23 Bewertungen
kununu

Letzte Einzelbewertungen

Michael K. Neuwagen Fiat
Hellwig + Fölster Kellinghusen Opel Kellinghusen
2,0/5
Guten Tag,
habe im Dezember 24 in Itzehoe einen Panda gekauft,Verkäufer ,Herr K..
Es war ein Kauf,der über Email und telefonisch abgewickelt wurde,da aus dem Ausland getätigt.
Mit der Servicehaltung des Verkäufers war ich überhaupt nicht zufrieden,da er meine Zusatzfragen einfach nicht beantwortete.
Es ging um die Frage einer Garantieverlängerung,
einer Frage nach Ausstattungsdetails (Licht-und Regensensor),da die Beschreibungen im Internet häufig ungenau sind,da sie mehrere Ausstattungslinien wiedergeben und drittens um die Freischaltungsmöglichkeit für einen Fernlichtassistenten.
Zu
Zu guter Letzt wurde ich am Tage der
Auslieferung, 2 Stunden vorher informiert(sollte mein Sohn aus Hamburg übernehmen), dass das Fahrzeug nicht abholbereit sei, da eine Fehlermeldung angezeigt wurde (wann geprüft?).
Also für mich ein schlechter Service!
Michael Klein
Steffen B. Gebrauchtwagen Opel
Hellwig + Fölster Kellinghusen Opel Kellinghusen
1,0/5
Bis auf die Probefahrt die terminiert war kann ich nichts positives berichten!

Rabatte oder preisliches Entgegenkommen vom Händler - Fehl am Platz!

Barzahlung von 25000Euro wird erst akzeptiert (auch kein Rabatt) und dann einige Tage später wieder abgelehnt. Ich als Kunde darf das Geld dann wieder bei der Bank einzahlen und überweisen!

Im Schnitt kommt man am Tag auf minimum 20 Anrufversuche da in diesem Autohaus niemand an das Telefon geht.

EMail's werden erst nach Tagen beantwortet.

Zur Übergabe des KFZ kann ich noch nicht viel sagen, da es vom Autohaus mit kuriosen Aussagen verschoben wird.
Mal fehlt die Angabe vom Wunschkennzeichen (wenn man EMail's lesen würde wäre das kein Problem)
Dann fehlt die IBan für die Zulassungsstelle (aber das überwiesene Geld kam an mit einer klar hinterlegten IBan)

Alles in allem, Weiterempfehlung liegt bei 0 (NULL)

Da ich das Fahrzeug noch nicht im Besitz habe, wird diese Bewertung auch sicherlich noch nicht ihr weiterhin negatives Ende gefunden haben!
Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Erlebnis bei Hellwig + Fölster Kellinghusen Opel. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Service unzufrieden sind. Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn es Kommunikationsprobleme und Verzögerungen gibt. Ihre Anmerkungen bezüglich der Erreichbarkeit und der Zahlungsabwicklung sind sehr wertvoll für uns, und wir werden sie intern weiterleiten, um unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, dass sich die Situation bald zu Ihrer Zufriedenheit klärt und Sie Ihr Fahrzeug in einwandfreiem Zustand erhalten. Falls Sie weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Jan G. Werkstatt Ford
Hellwig + Fölster Kellinghusen Opel Kellinghusen
5,0/5
...freundlich, kompetent und Problem gelöst
André J. Gebrauchtwagen Opel
Hellwig + Fölster Kellinghusen Opel Kellinghusen
5,0/5
Freundliche und kompetente Beratung.
Top Preis-Leistungsverhältnis.
Gerne wieder!
Katja M. Werkstatt Opel
Hellwig + Fölster Kellinghusen Opel Kellinghusen
5,0/5
Keine Wartezeit, schnelle Problemlösung
Sönke S. Gebrauchtwagen Opel
Hellwig + Fölster Kellinghusen Opel Kellinghusen
5,0/5
Der Autokauf wurde durch eine sehr kompetente Beratung begleitet. Der Verkäufer war nett und zuvorkommend. Der Preis des Autos war im Vergleich zum Markt günstig und die Aufbereitung perfekt. Ich kann das Autohaus Hellwig+Fölster jedem weiterempfehlen.
Frank K. Neuwagen Opel
Hellwig + Fölster Kellinghusen Opel Kellinghusen
5,0/5
Ich bin mit allem zufrieden.Ich fühlte mich gut aufgehoben.
Joachim B. Gebrauchtwagen Opel
Hellwig + Fölster Kellinghusen Opel Kellinghusen
4,0/5
rundum zufrieden, sehr freundlich und aufmerksam, es hat alles bestens geklappt! gerne wieder!
Rene E. Gebrauchtwagen Opel
Hellwig + Fölster Kellinghusen Opel Kellinghusen
5,0/5
Schnell zuvorkommend reibungslos
Frank J. Neuwagen Opel
Hellwig + Fölster Kellinghusen Opel Kellinghusen
5,0/5
Bester Service und Beratung
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54,54,2543,753,5
     
4,58 Marktschnitt
Marktschnitt stellt einen zusätzlichen Vergleichswert für die Gesamtbewertung des hier angezeigten Autohauses dar.

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