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Bewerterstruktur

Männer
82,6%
4,8
Frauen
17,4%
4,5
Autohaus

Autohaus Durst, Ostfildern-Scharnhausen

4,8
46 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt/Servicebetrieb
Höchste Kundenzufriedenheit ist unser oberstes Unternehmensziel.
Wir stellen unsere Kundenwünsche uneingeschränkt in den Mittelpunkt. Über kurz-, mittel-, und langfristige Nutzenstiftung wollen wir die Anerkennung unserer Kunden gewinnen und sie dauerhaft an unser Haus binden. Das erfordert aktives, kreatives Service- Dienstleistungsverhalten in allen Abteilungen.
Mercedes, Smart
Autohaus Durst GmbH
Siemensstraße 20
73760 Ostfildern-Scharnhausen
07158 9000-0
07158 9000-44
https://www.autohaus-durst.de/
Impressum
Gesamtbewertung
sehr gut (4,8/5)
46 Bewertungen
Seriöse Kundenbewertungen
917 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 5 anderen Quellen:
4,9/5
717
Bewertungen
Google
4,9/5
63
Bewertungen
Facebook
01.07.2024
5,0/5
37
Bewertungen
mobile.de
5,0/5
3
Bewertungen
autoscout24
4,7/5
97
Bewertungen
kununu

Letzte Einzelbewertungen

Albrecht S.
Werkstatt
Mercedes
5,0/5
Terminsvereinbarung: schnell & unkompliziert; Personal am Empfang & Serviceannahme: freundlich & kompetent; Kostenvoranschlag war zutreffend; Zeit für Abholung: ebenfalls zutreffend!
Kommentar des Autohauses:
Das geht runter wie warmes Motorenöl: schnell & unkompliziert; Personal am Empfang & Serviceannahme: freundlich & kompetent; Kostenvoranschlag war zutreffend; Zeit für Abholung: ebenfalls zutreffend! Vielen Dank!! Ihr Thomas Durst
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
Vertrauensfaktor Facebook Grün = Der Bewertende hat über unser Portal ein »Like« bei Facebook an uns vergeben und bringt damit zum Ausdruck, dass er zusätzliche Transparenz im Autohandel unterstützt.
Martin M.
Werkstatt
Mercedes
5,0/5
Perfekter Service und Verkauf, vor alle Herr Reisch ist sehr kompetent.
Kommentar des Autohauses:
Hallo Herr M. Das Lob gebe ich sofort an Herrn Raisch weiter. Vielen Dank!! Ihr Thomas Durst
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
Vertrauensfaktor Facebook Grün = Der Bewertende hat über unser Portal ein »Like« bei Facebook an uns vergeben und bringt damit zum Ausdruck, dass er zusätzliche Transparenz im Autohandel unterstützt.
Martin B.
Werkstatt
Mercedes
5,0/5
Sehr kompetent, fair, zuvorkommend, freundlich. Sehr Vertrauen erweckende, transparent erklärende Reparaturannahme. Freundliche Terminerinnerungen für Service, TÜV, Räderwechsel. In Summe: Sehr vertrauensvoller, persönlicher Kontakt, sehr kompetente Werkstatt, prima Service. Top. PS. Beratung und Kauf eines gebrauchten Fahrzeugs ebenfalls in sehr positiver Erinnerung.
Kommentar des Autohauses:
Hallo Herr Martin B. vielen Dank für die tolle Bewertung von meinen Kollegen. Ich gebe das Lob sehr gerne sofort weiter :-) Ihr Thomas Durst mit Team
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Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
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Jutta H.
Werkstatt
Mercedes
5,0/5
Sehr freundlicher Service, kompetente Beratung und sorgfältig ausgeführte Reparaturen. Sehr gut ist auch die Erläuterung der erforderlichen Reparaturen, sowie der durchgeführten Reparaturen inkl. Video. Egal ob Kundendienst, Unfall- oder Hagelschaden, Räderwechsel/-Einlagerung mit Foto-Info zum Zustand vor dem Rad-Wechsel, Klimaanlagenreinigung, etc. alles wird hier ordentlich ausgeführt. Für mich ist insbesondere der günstige Ersatzwagen wichtig, z.B. E-SMART, damit ich zur Arbeit fahren kann, während an meinem Fahrzeug der Kundenservice oder eine Reparatur durchgeführt wird. Verfügbarkeit einer Online-Terminbuchung. Annahme des Fahrzeugs bei einem Sonderfall auch direkt über ein Abschleppunternehmen, dies wurde sehr unkompliziert gehandhabt (Schlüssel in den Briefkasten). Die Rechnungspositionen werden im Vorfeld genau abgeklärt und ggf. wird man telefonisch kontaktiert, um weitere Details oder zusätzlich erforderliche Reparaturen abzuklären. Vor einer Fahrt in den Sommerurlaub war eine unerwartete Reparatur erforderlich, durch die kurzfristige Hereinnahme meines Fahrzeugs konnte ich die Urlaubsfahrt mit dem eigenen Wagen antreten.
Kommentar des Autohauses:
Hallo Frau Jutta H. Das zu lesen motiviert uns sehr! Vielen Dank für das Lob und die ausführliche Beschreibung. So wie Sie es schreiben soll es bei jedem Kunden immer laufen. Ich werde den Kollegen ihr Schreiben sehr gerne weiterleiten, das motiviert sie mit Sicherheit zu 100%. Liebe Grüße und weiterhin gute Fahrt ihr Thomas Durst mit Team.
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Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
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Alea K.
Werkstatt
Mercedes
5,0/5
Schnelle Terminvergabe + Problembehebung, freundliche Mitarbeiter + Chef, kompetente Beratung
Kommentar des Autohauses:
Hallo Frau Alea K. Ups, auch ein Lob an den Chef... das freut mich sehr zu lesen .. :-) Vielen Dank und alles Gute!! Ihr Thomas Durst mit Team
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Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
Vertrauensfaktor Facebook Grün = Der Bewertende hat über unser Portal ein »Like« bei Facebook an uns vergeben und bringt damit zum Ausdruck, dass er zusätzliche Transparenz im Autohandel unterstützt.
Hansjörg W.
Werkstatt
Mercedes
5,0/5
Wie immer war ich auch mit dem zurückliegenden Werkstattbesuch sehr zufrieden. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren sehr kompetent und zuvorkommend. Alles war so, wie es sich der Kunde wünscht!
Kommentar des Autohauses:
Hallo Herr Hansjörg W, so soll es sein. Zufriedenen Kunden sind unsere beste Werbung. Vielen Dank und weiterhin gute Fahrt ihr Thomas Durst mit Team.
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
Vertrauensfaktor Facebook Grün = Der Bewertende hat über unser Portal ein »Like« bei Facebook an uns vergeben und bringt damit zum Ausdruck, dass er zusätzliche Transparenz im Autohandel unterstützt.
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