Heinz Nauen, Meerbusch

Es war alles bestens.

Es war alles zu meiner äußersten Zufriedenheit. Sie können in allen Punkten die Bestnote vergeben. Die Rechnung war zwar ein bisschen hoch, aber ansonsten war alles super.

Ich bin voll und ganz zufrieden, wie immer.

Es war alles zu meiner äußersten Zufriedenheit.

Mir gefällt die Kundenbehandlung und die Terminflexibilität.

Ich werde immer von dem KDB Herrn R. sehr gut behandelt und immer sehr gut informiert. Er meldet sich immer bei mir, wenn irgendetwas ist. Ich bekomme immer ein Ersatzfahrzeug, ich bin sehr zufrieden.

Ich bin sehr zufrieden mit der Werkstatt.

Die Werkstatt hat einen sehr guten Service.

Ja, es ist alles bestens. Ich bin eigentlich rundum zufrieden. Ich bin ein langjähriger Kunde und komme auch immer gerne wieder.

Ich bin mit der Kontaktaufnahme, dem Service und der Terminvereinbarung zufrieden. Ich war auch sehr zufrieden mit der Erläuterung der durchgeführten Arbeiten. Auch einen Ersatzwagen habe ich angeboten bekommen, dieser war jedoch nicht notwendig. Jedoch wurde mein Problem, dass ich hatte, nicht behoben und ich habe immer noch ein Geräusch beim fahren. Erst wurde mir gesagt, dass es an den hinteren Reifen liegt, diese sollten 400 Euro kosten. Da ich die Woche vorher schon meine vorderen Reifen habe wechseln lassen, wusste ich, wie teuer so etwas ungefähr ist. Ich habe dann dem Kundenbetreuer Herrn Z. gesagt, dass der Preis deutlich zu hoch ist, da die Reifen nicht all zu teuer sind und jedes Autohaus Reifen ohne Probleme wechseln kann und ich nicht verstehen kann, wie das Reifenwechseln in dem Autohaus so viel teurer sein kann. Der Kundenbetreuer Herr Z. ist dann nach Telefonaten um 100 Euro auf 300 Euro runter gegangen. Danach war das Geräusch dann immer noch nicht weg, sodass mir dann gesagt wurde, dass ich die Radlager wechseln muss. Das kostete dann wieder 400 Euro und auch dadurch wurde das Problem nicht gelöst. So habe ich 700 Euro bezahlt für ein Problem, welches nicht gelöst wurde und das, obwohl ich den Wagen verkaufen wollte. Ich finde einfach, dass die Preise angemessen sein sollten, sonst war alles in Ordnung.