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Bewerterstruktur

Männer
69,3%
4,4
Frauen
30,7%
4,4
Autohaus

Autohaus Stoll, Lörrach

4,4
326 Bewertungen
Werkstatt/Servicebetrieb
Skoda, Volkswagen, VW-Nutzfahrzeuge
Autohaus Stoll GmbH
Wiesentalstr. 30/31
79540 Lörrach
07621/1509-0
07621/1509-31
Gesamtbewertung
gut (4,4/5)
326 Bewertungen
Seriöse Kundenbewertungen

Letzte Einzelbewertungen

Esther S.
Werkstatt
Volkswagen
2,0/5
Es war soweit alles in Ordnung. Es gab bloß einige Schwierigkeiten mit der Abrechnung des Leihwagens, da im Autohaus nicht hinterlegt war, dass ich einen Wartungsvertrag habe, der die Kosten für den Leihwagen abdeckt.
Kommentar des Autohauses:
Sehr geehrte Frau S. Danke für Ihr Feedback. Sorry für die sicherlich unangenehmen Schwierigkeiten in der Abrechnung. Diese wurden unserer Meinung nach bereits richtiggestellt. Falls Sie zu diesem Thema noch Fragen haben oder es nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit geklärt sein sollte bitten wir um Rückinfo.
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
Vertrauensfaktor Facebook Grün = Der Bewertende hat über unser Portal ein »Like« bei Facebook an uns vergeben und bringt damit zum Ausdruck, dass er zusätzliche Transparenz im Autohandel unterstützt.
Stefan Z.
Werkstatt
Volkswagen
5,0/5
Ich war mit dem Werkstattbesuch äußerst zufrieden.
Kommentar des Autohauses:
Vielen Dank für Ihr positives Feedback
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
Vertrauensfaktor Facebook Grün = Der Bewertende hat über unser Portal ein »Like« bei Facebook an uns vergeben und bringt damit zum Ausdruck, dass er zusätzliche Transparenz im Autohandel unterstützt.
Ruben K.
Werkstatt
Skoda
1,0/5
Bloss nicht!!! Gebuendelte Inkompetenz und eine Rechnung ueber 193 Euro fuer nichts!!! Nach 1 Monat warten auf einen Termin habe ich meinen Skoda Octavia zur ASAG in Binzen gebracht, da die Motorkontrolleuchte aufgeleuchtet hat. Trotz Termin hat man mich fast 1 Stunde warten lassen. nach 2 Tagen wollte sich der Servicemitarbeiter wieder melden. Als dies nicht geschah habe ich selber angerufen. Servicemitarbeiter nich zu sprechen, man wolle mich zurueck rufen. So ging dies den ganzen Tag bis ich endlich einen Rueckruf von einem anderen Servicemitarbeiter bekam. Da das Problem nicht wirklich gefunden werden konnten ging das ganze fast 2 Wochen lang so (in denen ich mein Auto nicht hatte) mit wechselnden Servicemitarbeitern, von denen einer weniger (technische) Ahnung hatte als der andere und keiner sich mit meinem Fall auskannte. Am Schluss hiess es der Turbolader sei defekt. Ich habe mich mit dem Austausch einverstanden erklaert. nach 2 Tagen wollte ich mein Fhzg wie abgemacht abholen. Allerdings wurde nichts gemacht und der abermals neue Servicemitarveiter wusste noch nicht einmal was dass Problem ist (Da muessen wir erstmal eine Fehlersuche machen). Also habe ich mein Fahrzeug nach 2 Wochen abgeholt da ich es dringend benoetigte, ohne dass sich auch nur etwas veraendert hat. 1 Tag spaeter ist das Turboladerproblem so akut geworden, dass ich es in eine andere (Skoda Vertrags-) Werkstatt gebracht habe, die es innerhalb 1 Tag repariert hat. 4 Monate spaeter flattert eine Rechnung ueber 193 Euro von ASAG Binzen ins Haus fuer die Fehlersuche.... Ich habe dann angerufen. Der Servicemitarbeiter war mal wieder nicht zu sprechen aber man verprach mir einen Rueckruf. Dieser kam nie, aber dafuer eine Mahnung. Also noch einmal angerufen mit abermaligem Rueckruf, den ich diesmal auch bekommen habe. Wieder von einem anderen Mitarbeiter. Dieser kam mir kein bisschen entgegen und besteht auf Bezahlung der Rechnung. Fortsetzung folgt...
Kommentar des Autohauses:
Sehr geehrter Herr K. Ihren Ausführungen kann ich nur zu einem gewissen Teil zustimmen. Tatsächlich hatte man mit Ihnen vereinbart, sich nach dem Befund der Beanstandung wieder bei Ihnen zu melden. Das hatte der zuständige Serviceberater einige Male, leider vergeblich versucht. Aus diesem Grund hat sich eine Kontaktaufnahme zu Ihnen etwas in die Länge gezogen. Hierfür haben jedoch beide Parteien Ihren Teil beigetragen. Da der defekte Turbolader bestellt werden musste hätte dies incl Instandsetzung weitere Zeit verschlungen in der Sie für sich entschieden hatten, das Fahrzeug bei einem anderen Autohaus instand setzen zu lassen. Da Sie uns mit der Befundfestlegung des Defektes an Ihrem Fahrzeug beauftragt hatten, haben wir Ihnen den hierzu notwendigen Arbeitsaufwand in Rechnung gestellt. Aus diesem Grund können wir Ihre Verärgerung absolut nicht nachvollziehen. Falls Sie Fragen zur o.a. Rechnung haben sollten, sind wir gerne bereit Ihnen diese näher zu erläutern. Ihr ASAG Service Team
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
Vertrauensfaktor Facebook Grün = Der Bewertende hat über unser Portal ein »Like« bei Facebook an uns vergeben und bringt damit zum Ausdruck, dass er zusätzliche Transparenz im Autohandel unterstützt.
Rita E.
Werkstatt
Volkswagen
5,0/5
Alles war in Ordnung.
Kommentar des Autohauses:
Vielen Dank für Ihr Feedback
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
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Brigitta E.
Werkstatt
Volkswagen
5,0/5
Ich war zufrieden. Es war alles in Ordnung.
Kommentar des Autohauses:
Danke für Ihre tolle Rückmeldung !
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Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
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Wilhelm R.
Werkstatt
Volkswagen
5,0/5
Es war alles wirklich sehr gut. Ich bin vollkommen zufrieden.
Kommentar des Autohauses:
Sehr geehrter Herr R. Ich möchte mich in aller Form für Ihre Rückmeldung bedanken ! Gerne wieder !
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
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Thomas W.
Werkstatt
Volkswagen
5,0/5
Ich war total zufrieden, jedoch war die Rechnung etwas hoch.
Kommentar des Autohauses:
Danke für Ihre Nachricht und die tolle Einschätzung. Da der Arbeitsaufwand höher war als ursprünglich einzuschätzen, wurde der Mehraufwand mit Ihnen abgesprochen und bearbeitet. Daher entstand der etwas höhere Rechnungsbetrag
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Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
Vertrauensfaktor Facebook Grün = Der Bewertende hat über unser Portal ein »Like« bei Facebook an uns vergeben und bringt damit zum Ausdruck, dass er zusätzliche Transparenz im Autohandel unterstützt.
Manfred M.
Werkstatt
Volkswagen
4,0/5
Ich bin äußerst zufrieden. Alles war gut.
Kommentar des Autohauses:
Vielen Dank für Ihr Feedback. Falls Sie Vorschläge haben, wie wir bei Ihrem nächsten Werkstattbesuch einen weiteren Stern erreichen könnten, wären wir für einen Hinweis sehr dankbar.
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
Vertrauensfaktor Facebook Grün = Der Bewertende hat über unser Portal ein »Like« bei Facebook an uns vergeben und bringt damit zum Ausdruck, dass er zusätzliche Transparenz im Autohandel unterstützt.
Stephan G.
Werkstatt
Volkswagen
4,0/5
Ich bin mit der Werkstatt soweit zufrieden.
Kommentar des Autohauses:
Wir möchten uns für die tolle Rückmeldung bedanken. Falls Sie eine Idee haben, wie es uns gelingen könnten, einen weiteren Stern als Bewertung von Ihnen zu bekommen, so würde uns dies sehr interessieren.
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
Vertrauensfaktor Facebook Grün = Der Bewertende hat über unser Portal ein »Like« bei Facebook an uns vergeben und bringt damit zum Ausdruck, dass er zusätzliche Transparenz im Autohandel unterstützt.
Armin S.
Werkstatt
Volkswagen
5,0/5
Ich bin sehr zufrieden mit der Werkstatt.
Kommentar des Autohauses:
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
Vertrauensfaktor Facebook Grün = Der Bewertende hat über unser Portal ein »Like« bei Facebook an uns vergeben und bringt damit zum Ausdruck, dass er zusätzliche Transparenz im Autohandel unterstützt.
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