Auto Bierschneider, Ingolstadt

Beim Autokauf wurden alle unsere Wünsche erfüllt. Der Verkäufer konnte alles umsetzen, was für mich wichtig war. Es hat sehr gut funktioniert mit ihm.

Übergabe war sehr schön - es gab Differenzen, Versprechungen, die leider nicht schriftlich festgehalten wurden. Nach kurzen Gesprächen konnte dies aufgeklärt werden. Verkäufer war vor Ort sehr gut am Telefon kurz angebunden, insgesamt sehr zufrieden

alles wunderbar, funktioniert super, sehr zufrieden mit dem Cupra Born - Verkäufer hat alle Fragen beantwortet - tolle Einweisung, genau erklärt - sehr wertschätzend - sehr einfühlsam, sehr viel Zeit genommen

Ich bin sehr zufrieden, Verkäufer hat meine Dringlichkeit abgearbeitet, Fragen wurden beantwortet, die Übergabe war perfekt, die Atmosphäre im Autohaus ist sehr angenehm, man wird sehr gut empfangen

Eine interessante Erfahrung. Die letzten zwei Jahre hatte ich einen Cupra über dieses Autohaus geleast. Ein wirklich tolles Auto, mit dem ich sehr zufrieden war. Meine Bewertung bezieht sich also ausschließlich auf das Autohaus als solches. Zu Beginn verzögerte sich die Lieferung deutlich. Nicht die Schuld des Autohauses, aber informiert wurde ich stets nur auf Rückfrage. Aber es war der Beginn der Corona Zeit, für alle sicherlich nicht einfach. Wirklich seltsam wurde es erst, als ich das Leasingfahrzeug am Ende der Laufzeit gerne kaufen wollte. Kein Problem - sagte man mir, man würde mir das Angebot per Mail schicken. Zwei Wochen später, kein Angebot erhalten. Also wieder angerufen und nachgefragt. Meine Verkaufsberater (Herr Apro und Herr Schmidt) telefonisch zu erreichen war reine Glückssache. Vereinbarte Rückrufe wurden grundsätzlich nicht eingehalten. Dieses Schema wiederholte sich über einen längeren Zeitraum sicherlich 5-6 mal. Immer wieder angerufen, um ein Angebot gebeten. Man würde sich umgehend darum kümmern - und wieder kam nichts. Drei Monate vor Leasingende hieß es dann plötzlich: man könne mir das Fahrzeug nicht mehr verkaufen. Ab diesem Zeitpunkt ginge das nur noch direkt über die Leasingbank. Dort würde ich allerdings keinen guten Preis bekommen. Man würde mir aber natürlich gerne ein anderes Fahrzeug aus dem Bestand des Autohauses anbieten. Hätte man mir direkt gesagt, dass man kein Interesse hat, das Leasingfahrzeug zu verkaufen, hätte mir das zumindest eine Menge Zeit gespart. Das ewige Hinhalten wäre jedenfalls nicht nötig gewesen. Im Endeffekt habe ich jetzt das exakt gleiche Fahrzeug bei einem anderen Autohaus gebraucht gekauft und das Leasingauto zurück gegeben. Ein Aufwand, den ich mir gerne erspart hätte. Aber zumindest ist das Kapitel „Bierschneider“ damit ein für allemal zu Ende. Positiv zu erwähnen wäre an der Stelle noch die Leasingrückgabe. Diese lief wirklich vorbildlich ab.

Die gesamte Abwicklung und die Terminabsprache waren super.

Ich war rundum zufrieden. Es hat alles super geklappt.

Wie immer freundlich und kompetenter Service.

Schnelle zuverlässige Hilfe.

Alles hervorragend, Verkäufer ist der Beste!