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Bewerterstruktur

Männer
65,6%
4,5
Frauen
34,4%
4,5
Autohaus

Wichert (geschlossen), Hamburg (Wandsbek)

4,5
1070 Bewertungen
Werkstatt/Servicebetrieb
Volkswagen
Auto Wichert GmbH
Friedrich-Ebert-Damm 118
22047 Hamburg (Wandsbek)
(040) 232 051 640
040 694 06 222
Gesamtbewertung
gut (4,5/5)
1070 Bewertungen
Seriöse Kundenbewertungen

Letzte Einzelbewertungen

Peggy B.
Werkstatt
Audi
3,0/5
Kein Vergleich zum Bornkampsweg!!! Ich hatte einen Termin für Inspektion, TÜV und HU. Begrüßung war nett, kein gemeinsames angucken des Auto auf der Hebebühne, wie sonst gewohnt. Beim abholen kein Gespräch zum Abschluss, wie gewohnt. Mit dem Leihwagen, welchen ich im Wartungspaket incl habe, bin ich 16km gefahren und auf der Reichweite standen bei Beginn 561km , bei Abgabe 560km Reichweite mit der Tankfüllung. Ich sollte doch ernsthaft die evtl 1,5l verfahrenes Benzin nachtanken. Klar bei Übetnahme wurde vollgetankt abgeben erwähnt, aber bitte es gibt auch Grenzen. Jetzt will mir das Autohaus das in Rechnung stellen, laut der Dame am Empfang. Kundenorient sieht anders aus und habe ich die letzen 11 Jahre als Wichert Bestandskunden im Bornkampsweg noch nie zuvor so erlebt !
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
Vertrauensfaktor Facebook Grün = Der Bewertende hat über unser Portal ein »Like« bei Facebook an uns vergeben und bringt damit zum Ausdruck, dass er zusätzliche Transparenz im Autohandel unterstützt.
Reza M.
Gebrauchtwagen
Volkswagen
2,0/5
Guten Tag ich habe mir einen Jahreswagen Golfvii angeschaut und gleich vor Ort am 22.08. den Kaufvertrag unterschrieben und Geld sofort überwiesen sowie eVB mitgeteilt. Nach 10 Tagen stelle ich fest, dass nichts passiert ist. Nach telefonischem Gespräch mit dem Autoverkäufer wird von Anfordern von Auto-Dokementen bei der Bank erzählt! Das heißt , man zahlt viel Geld u. weiß nicht wann das Auto geliefert wird. Das ist ziemlich enttäuschend. Man geht extra zu bekannten Händlern, um Sicherheit zu haben, erlebt leider das Gegenteile. Momentan muss ich erstmal abwarten. Hätte ich vorher gewusst, hätte das Auto nicht bei dem Händler gekauft. MfG
Kommentar des Autohauses:
Hallo Herr Reza M., vielen Dank für Ihre Bewertung und die zum Ausdruck gebrachte Kritik. Wir nehmen Ihr Feedback gerne an uns versuchen uns stetig zu verbessern. Senden Sie uns gerne per E-Mail Ihre Daten und wir werden die Sache schnellstmöglich für Sie aufklären: InfoGebrauchtwagen@willytiedtke.de. Wir hoffen, dass Sie beim nächsten Besuch wieder bessere Erfahrungen machen werden. Herzlichst Ihr WILLY TIEDKTE -Team
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
Vertrauensfaktor Facebook Grün = Der Bewertende hat über unser Portal ein »Like« bei Facebook an uns vergeben und bringt damit zum Ausdruck, dass er zusätzliche Transparenz im Autohandel unterstützt.
Patrick P.
Gebrauchtwagen
Volkswagen
1,0/5
Ich habe am Samstag, den 10.02.2018 einen VW Golf VII bei Willy Tiedtke (Gebrauchtwagen) besichtigt und bin ihn probegefahren. Das Verkaufsgespräch war gut, das Auto auch. Am 14.02.2018 habe ich den Wagen gekauft und alle Dokumente zu Willy Tiedtke bzw. dem Verkaufsberater geschickt. Seitdem ist nichts mehr passiert. Der unverbindliche Liefertermin zum 08.03.2018 konnte nicht eingehalten werden. Warum? Das kann mir bis jetzt keiner sagen. Es geht angeblich um Dokumente die noch nicht da sind. Allerdings nicht von mir, sondern andere. Nach mehrfachen Anrufen meinerseits, kann mir stand 08.03.2018 immer noch kein Liefertermin und keine Tendenz genannt werden. Beim Verkaufsgespräch wurde mir gesagt, dass er in 2-3 Wochen abholbereit wäre. Ich werde hier komplett ohne Informationen stehen gelassen und kann nichts anderes machen, als zu warten, bis mal was passiert. Stand 09.03.2018 ist der Wagen auch immer noch nicht angemeldet. Hätte ich das vorher gewusst, hätte ich hier kein Auto gekauft!
Kommentar des Autohauses:
Hallo Herr P., es tut uns leid, dass Sie schlechte Erfahrungen in unserem Haus machen mussten. Ich hoffe dass Ihnen nach unserem E-Mail Verkehr schnellstmöglich weitergeholfen werden konnte und alle Unklarheiten behoben sind. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt! Herzlichst Ihr WILLY TIEDTKE -Team
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Bianca Dorothea M.
Werkstatt
Volkswagen
5,0/5
Die Werkstatt ist immer klasse.
Kommentar des Autohauses:
Sehr geehrte Frau M., vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen. Wir freuen uns, Sie das nächste Mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst Ihr WILLY TIEDTKE-Team
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Diana N.
Werkstatt
Volkswagen
5,0/5
Dieses Mal hab ich gar nichts an der Werkstatt auszusetzen. Mir wurden die Arbeiten vorher ausführlich erläutert. Kosten hatte ich zum Glück auch keine. Am Ende blieben auch keine Fragen übrig.
Kommentar des Autohauses:
Sehr geehrte Frau N. Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Gerne begeistern wir Sie das nächste mal aufs neue. Herzlichst Ihr WILLY TIEDTKE-Team
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Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
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Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
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Valerie S.
Werkstatt
Volkswagen
5,0/5
Ich bin äußerst zufrieden.
Kommentar des Autohauses:
Sehr geehrte Frau S. vielen Dank für die positive Rückmeldung. Wir freuen uns, weiterhin Ihr persönlicher Ansprechpartner zu sein. Herzlichst Ihr WILLY TIEDTKE-Team
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Monika Ingrid K.
Werkstatt
Volkswagen
4,0/5
Es war alles in Ordnung, mir hat es an nichts gefehlt.
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Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
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Jürgen W.
Werkstatt
Volkswagen
5,0/5
Ich habe nur mein neues Fahrzeug abgeholt, also war das ja kein richtiger Werkstattbesuch. Die Abwicklung des Kaufes und die Fahrzeugabholung waren völlig in Ordnung.
Kommentar des Autohauses:
Sehr geehrter Herr W. Vielen Dank dass, Sie sich für uns entschieden haben. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns im Hause. Herzlichst Ihr WILLY TIEDTKE-Team
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Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
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Ingeborg R.
Werkstatt
Volkswagen
4,0/5
Ich bin sehr zufrieden. Nur es musste mehr am Auto gemacht werden, als ich geplant hatte. Ich finde die Taxigutscheine gut.
Kommentar des Autohauses:
Sehr geehrte Frau R. Wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung. Bei Ihrem nächsten Besuch bei uns im Hause werden wir Sie hoffentlich aufs neue Überzeugen können Herzlichst Ihr WILLY TIEDTKE-Team
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Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
Vertrauensfaktor Facebook Grün = Der Bewertende hat über unser Portal ein »Like« bei Facebook an uns vergeben und bringt damit zum Ausdruck, dass er zusätzliche Transparenz im Autohandel unterstützt.
Jörg T.
Werkstatt
Volkswagen
3,0/5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Autohaus, die Arbeiten wurden zu meiner Zufriedenheit durchgeführt.
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
Vertrauensfaktor Facebook Grün = Der Bewertende hat über unser Portal ein »Like« bei Facebook an uns vergeben und bringt damit zum Ausdruck, dass er zusätzliche Transparenz im Autohandel unterstützt.
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