• 439 Identifikation
  • 585 Referenznummer
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Autohaus

Jürgens, Hagen

4,6
1937 Bewertungen
  • 439 Identifikation
  • 585 Referenznummer
  • 525 Stammkunde
  • 62 Fairplay
  • 0 Social Media
verifiziert
Werkstatt

Mehr als 14.000 Fahrzeuge, 1.000 Mitarbeiter, 12 Standorte.

Die Jürgens-Gruppe gehört zu den bundesweit größten Mercedes-Benz Vertretungen. Wir sind ein Familienunternehmen, das Tradition lebt und Dynamik liebt. Ob Beratung, Verkauf, Reparatur, Instandsetzung oder Service - in allen Unternehmensbereichen erhalten wir regelmäßig Auszeichnungen: für die besten Verkäufer, für Top-Beratungsqualität, für perfekten Service.

Mercedes, smart
Jürgens GmbH
Berliner Str. 41
58135 Hagen
hier bewerten
Bewerterstruktur
Männer
74%
4,8
Frauen
26%
4,9

Gesamtbewertung
sehr gut (4,9/5)
623 Bewertungen
seit 22.05.2015
Seriöse Kundenbewertungen
1314 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 5 anderen Quellen:
4,4/5
950 Bewertungen
4,5/5
119 Bewertungen
4,5/5
55 Bewertungen
4,4/5
118 Bewertungen
3,9/5
72 Bewertungen


Letzte Einzelbewertungen

pwk & Partner R. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Top wie immer!
Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir hoffen, Sie weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen. Empfehlen Sie uns gerne weiter und bis zu Ihrem nächsten Besuch wünschen wir Ihnen allzeit eine gute und sichere Fahrt!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Mercedes & smart Jürgens in Hagen

Hier können Sie uns auch gerne direkt online bewerten: [Autohaus Jürgens Bewertung](https://autohauskenner.de/location/hagen-jurgens-2/ratings)


Rita Beate W. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles bestens
Antwort vom Autohaus

Sehr geehrter Kunde,

vielen herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr positives Feedback! Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit unserem Service in Hagen so zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin weiterhin allzeit gute und sichere Fahrt.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Jürgens GmbH


Rüdiger O. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Ich bin sehr zufrieden, der Empfang sehr freundlich, keine Wartezeiten und alles zu meiner Zufriedenheit erledigt. Vielen Dank
Antwort vom Autohaus

Sehr geehrter Kunde,

herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung und Ihr positives Feedback! Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit unserem Service, der freundlichen Begrüßung und der zügigen Abwicklung in Hagen so zufrieden sind. Wir arbeiten stets daran, unseren Kunden einen hervorragenden Service zu bieten und sind glücklich, dass Sie das so erlebt haben.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin weiterhin eine gute und sichere Fahrt.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Jürgens GmbH


Wolfgang S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Gute Beratung und Abwicklung des Auftrages.
Mitarbeiter war sehr höflich und zuvorkommend.
Antwort vom Autohaus

Sehr geehrter Herr Sylla,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre 5-Sterne Bewertung und das Feedback.
Es freut uns, dass Sie mit uns so zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen eine sichere und allzeit gute Fahrt.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Jürgens GmbH


Dipl. Ing. Markus S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Die Arbeiten wurden wie vereinbart gut durchgeführt. Die Dialogannahme war gut und wurde sehr gut verständlich durchgeführt.
Antwort vom Autohaus

Sehr geehrter Herr Sieling,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre 5-Sterne Bewertung und das Feedback.
Es freut uns, dass Sie mit uns so zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen eine sichere und allzeit gute Fahrt.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Jürgens GmbH


Axel F. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Super Service
Antwort vom Autohaus

Sehr geehrter Herr Fischer,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre 5-Sterne Bewertung und das Feedback.
Es freut uns, dass Sie mit uns so zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen eine sichere und allzeit gute Fahrt.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Jürgens GmbH


Manfred G. Werkstatt Mercedes
5,0/5
sehr zufrieden war ich mit der ausführung der arbeiten
Antwort vom Autohaus

Sehr geehrter Herr Giese
wir danken Ihnen herzlich für Ihre 5-Sterne Bewertung und das Feedback.
Es freut uns, dass Sie mit uns so zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen eine sichere und allzeit gute Fahrt.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Jürgens GmbH


Marko R. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Ich war mit meinem Servicetermin sehr zufrieden.
Antwort vom Autohaus

Sehr geehrter Herr Reppin,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre 5-Sterne Bewertung und das Feedback.
Es freut uns, dass Sie mit uns so zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen eine sichere und allzeit gute Fahrt.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Jürgens GmbH


Udo G. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Herzlichen Dank, an das komplette Team. Die unkomplizierte Hilfe, da ich ja nicht mehr in Hagen wohne, war super.
Mein (unserem) besonderen Dank richte ich an Herrn Schröter!! Tolle Person, tolle Hilfe und sehr kompetent!!
MfG
Udo Grothmann
Antwort vom Autohaus

Sehr geehrter Herr Grothmann,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre 5-Sterne Bewertung und das Feedback.
Es freut uns, dass Sie mit uns so zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen eine sichere und allzeit gute Fahrt.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Jürgens GmbH


Cagkan A. Werkstatt Mercedes
1,0/5
Ich habe am 18.07.2024 einen Termin bei Mercedes Jürgens Hagen gemacht, um mein Fahrzeug wegen der Wartung meines Fahrzeugs und der nicht funktionierenden Klimaanlage überprüfen zu lassen.

Am 20.07.2024 wurde mir mitgeteilt, dass mein Fahrzeug fertig sei und ich es abholen könne. Als ich das Fahrzeug in Empfang nahm, sah ich, dass die Klimaanlage nicht funktionierte. Ich ging sofort zurück und informierte sie. Sie sagten, dass an der Klimaanlage nichts gemacht wurde und dass ich am Montag wieder anrufen sollte.

Am Montag wurde ein neuer Termin für die Wartung der Klimaanlage vereinbart, und ich brachte das Fahrzeug zurück zum Service, um den Fehler in der Klimaanlage zu finden. 2 Tage später wurde mir gesagt, dass ein Fehler in der Klimaanlage gefunden wurde und ein Teil ausgetauscht werden würde.

Ich wartete etwa 2 Wochen auf den Austausch des Teils. Am 13.08.2024 ging ich zum dritten Mal zum Kundendienst mit der Information, dass ich das Fahrzeug zurückbringen müsse und die notwendige Reparatur durchgeführt würde.

Heute, am 16.08.2024, wurde mir mitgeteilt, dass das Fahrzeug in den nächsten Wochen repariert werden könne, da es sich um eine größere Reparatur handele, und dass ich das Fahrzeug in Empfang nehmen solle.

Eigentlich wollte ich am 17.08.2024 in den Urlaub fahren und habe diese Situation am 18.07.2024 gemeldet.

In der jetzigen Situation sind alle meine Urlaubspläne gestrichen worden und ich bin völlig verärgert über die Stornierung der Urlaubsbuchung und weitere Stornierungen aufgrund der Dienstleistung, an der der Jürgenshändler nicht interessiert ist.

Ich bin finanziell und moralisch völlig geschädigt, und das Fahrzeug muss zum vierten Mal wegen desselben Problems zum Service.

Ich habe erkannt, dass Mercedes-Qualität und Kundenzufriedenheit völlig unwichtig sind, und Sie können sicher sein, dass ich diese Situation überall erklären werde, wo ich kann.

Weitere 10 Bewertungen laden (10 von 623)
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54,54,2543,753,5
     
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Marktschnitt stellt einen zusätzlichen Vergleichswert für die Gesamtbewertung des hier angezeigten Autohauses dar.
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