Ich habe meinen GLC zu Nord-Ostsee Automobile in Reinbegebracht. Problem: Schiebedach ist undicht. An zwei Tagen (diese Woche und letzte Woche) konnte mir nicht geholfen werden. „Wir haben viel zutun! „ „Der Meister ist beschäftigt!“ „Alle sind krank!“ Das waren die Gründe. Ich solle doch einen Termin machen. Beim ersten Besuch wurde mir gesagt, dass ich keinen Termin brauche. Beim ersten Besuch hatte ich noch eine Frage zu Mercedes ME. Der zuständige Mitarbeiter war nicht auffindbar! 15 Minuten wurde er gesucht und dann wurde mir gesagt, kommen sie nächste Woche. Eine sehr schlechte Leistung! Ein GLC kostet 65.000€ Basis. Dafür erwartet der Käufer einen guten Service. Sehr traurig von Mercedes.

Der Service ist echt super Habe in Husum 4 Autos gekauft und es hat alles super funktioniert Sehr Freundlich und kompetent seid ihr in Husum Ein großes Dankeschön an Finn Otto Mercedes Benz Husum Wir sehen uns auf jeden Fall wieder Bin sehr zufrieden MfG

Alle Mitarbeiter sind extrem freundlich

Sowohl Werkstatt als auch (gescheiterter) Autokauf - soviel offensichtliche Inkompetenz und/oder Desinteresse, angefangen von der Kundenbetreuung, über die Werkstatt-Leistungen bis hin zum Vertrieb passt eigentlich nicht zu Mercedes-Benz, hätte ich bislang gedacht. Die schaffen es am Ende noch nicht mal, ihre unbegründeten Rechnungen an die hinterlegte Postadresse zu schicken. Getroffene Vereinbarungen scheinen Schall und Rauch zu sein - man fragt auch nichtmal nach. Interesse am Erhalt bestehender Kundenverbindungen = 0.

Sehr zuvorkommendes, freundliches Personal in der Fahrzeugannahme. Zügige und verbindliche Terminabsprachen. Mit der Werkstatt und den erbrachten Leistungen sehr zufrieden. Zusammengefasst eine Werkstatt, in der ich mein Fahrzeug ,,gut aufgehoben" fühle. Und...der Kaffee/Cappuccino schmeckt außerordentlich gut.

Bestes Autohaus der Nord-Ostsee-Automobile group Alle , wirklich alle zuvorkommend und nett , sehr hilfsbereit und machen etwas möglich wo andere Standorte nur die Schultern hochziehen ! Hier fahre ich gerne auch 110 km von meinem Wohnort hin !! Nur zu empfehlen !!!!!

Die telefonische Erreichbarkeit der Niederlassung Husum ist eine Katastrophe, Anfragen versanden in einer Servicezentrale im Irgendwo, das Durchstellen zur Zielniederlassung misslingt fast regelmäßig, wofür sich zwar ebenso häufig durchsus sehr höflich entschuldigt wird, aber selbst versprochene Rückrufe werden nicht durchgeführt, das dringend benötigte Auto steht über 2 Monate auf dem Autohof. Insgesamt eine große Enttäuschung.

Dieses Autohaus bzw. Die Werkstatt hat den Stern definitiv nicht verdient. Am Donnerstag rief ich an um mit einem Meister zu sprechen bekam dann am Freitag den Rückruf von jemanden mit der Mitteilung das er nicht zuständig ist er es aber gern weiterleiten würde und der Kollege mich dann anruft. Am Freitag kam dann kein Anruf sonder erst am Montag vom nächsten Meister der mir das selbe mitteilte. Ein Anruf bis jetzt Fehlanzeige. Was waren das noch für Zeiten als da Jürgens dran stand, da stimmte der Service noch.

Auf der Fahrt in den Urlaub blieb unser Auto mit Motorschaden in Brandenburg stehen und das Auto wurde vom ADAC zum Autohaus in Bad Belzig abgeschleppt. Es war Samstag vor Pfingsten. Herr Marcel Gudde (Service) hat sich sehr umsichtig darum gekümmert, dass wir einen Leihwagen zur Weiterfahrt bekommen. Sehr freundlich und kompetent. Nach Pfingsten wurde unser Auto in der Werkstatt begutachtet - Motorschaden mit sehr hohen Reparaturkosten. Wir entschieden uns dann über Nord-Ostsee-Automobile zum Kauf eines "jungen Sterns". Die Abwicklung erfolgte durch Sven Apel. Alles erfolgte online aus unserem Urlaub. Sven Apel hat die Überführung des Autos nach Bad Belzig organisiert, den Leihwagen konnten wir bis Ende unseres Urlaubs behalten. Alle Formalitäten konnten komplikationslos abgewickelt werden. Herr Apel konnte für unser defektes Auto noch einen guten Preis erzielen. All unsere Fragen wurden immer sofort geklärt. Ein wirklich perfekter freundlicher Service. Auf der Rückfahrt nahmen wir unseren jungen Stern in Empfang - es gab sogar noch einen Blumenstrauß und Geschenke oben drauf. Wir danken für den freundlichen und reibungslosen Ablauf und können das Autohaus mit allen Mitarbeitern wirklich weiter empfehlen. Alles perfekt!

Das Fahrzeug sollte heute zwischen 10.15 Uhr und 10.30 Uhr abgeholt werden, der Abholservice kam erst um 11.00 Uhr. Die Verspätung wurde nicht vorab telefonisch mitgeteilt. Meine telefonische Rückfrage gegen 10.40 Uhr wurde so floskelhaft abgetan. Der Fahrer vom Abholservice erzählte um 11.00 Uhr beim ankommen auf Nachfrage, dass er den Auftrag für den Abholservice erst um 10.45 Uhr erhalten habe. Das Fahrzeug wurde dann m 14.00 Uhr wieder gebracht. Alle Fahrzeuge werden gewaschen dem Kunden zurück übergeben, mein Fahrzeug war leider ungewaschen.