Sehr gute Beratung,Betreung und zuvorkommender Service

Die Terminvereinbarung war online problemlos. Die Begrüßung im Autohaus war sehr freundlich. Der Kundendienst Meister war total souverän, und erklärte verständlich. Bin total zufrieden. Besser geht es einfach nicht.

Kommunikation schwierig. Zulassung verspätet.

Schriftliche und/oder mündliche Beschwerden werden ignoriert; Konstruktionsfehler muß der Kunde bezahlen. Service im Verkauf und Werkstatt schlechter als zu Niederlassungszeiten.

Ich habe mich dort für einen Mercedes GLA 250e interessiert. Der für mich zuständige Berater, Herr Gerald Wutke, überzeugte durch freundliches Auftreten, fachliche Kompetenz und umfassende Beratung, so dass jede Frage abschließend beantwortet und so eine optimale Ausstattung erzielt wurde. Des weiteren wurde mir auch eine Probefahrt mit einem ähnlichen Modell ermöglicht, die mich vollends überzeuge. Zudem wurde mir von Lyhs & Gondert ein attraktiver Rabatt eingeräumt, so dass der Kauf perfekt wurde. Auch in der Folge war Herr Wutke immer erreichbar, wenn es z.B. um nachträgliche Änderungen der Ausstattung oder die Verfolgung des Liefertermins ging. Auch die Zulassung (inkl. Wunschkennzeichen) erfolgte problemlos. Die anschließende Abholung im Werk Rastatt wurde zum Erlebnis: neben kostenfreier Abholung am Bahnhof sowie Verpflegung vor Ort wurde mir eine hochinteressante Werksbesichtigung sowie eine abenteuerliche Geländefahrt auf dem Parcours A-ROCK ermöglicht, alles termingerecht und ohne Wartezeiten. Schließlich leistete Herr Wutke noch wertvolle Hilfe beim Förderantrag an die BAFA. Ich bin daher mit dem Kauf und der Abwicklung durch Lyhs und Gondert voll und ganz zufrieden. Angemerkt sei noch, dass ich aufgrund meines jetzigen Fahrzeugs auch mit der Kfz-Werkstatt überaus zufrieden bin und auch den neuen Wagen dort in Service geben werde.

Sehr gute Arbeit an meinem Auto geleistet! Das Auto fährt gut und ich fühle mich sicher!

Die Abwicklung der Fahrzeug-Übergabe war hervorragend. Der Mitarbeiter war für den Kollegen, der den Auftrag angenommen hatte, eingesprungen. Er hat alles zügig abgewickelt und noch zusätzlich den Antrag für die KfW-Förderung für mich ausgefüllt. Auch die Erklärung des Fahrzeugs war sehr gut. Am Tag nach der Übernahme hat der Mitarbeiter sich nach meinen ersten Erfahrungen und meiner Zufriedenheit erkundigt. Das nenn ich super Service.

Freundlich, kompetent und zügige Bedienung.

Beratung und Abwicklung Autokauf war professionell, sehr gute Betreuung.

Sehr gute Beratung, und Verkaufsgespräche, mit der sehr kompetenten Frau Schenkelberg!