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Bewerterstruktur

Männer
80,0%
4,6
Frauen
20,0%
5,0
Autohaus

Procar, Emsdetten

4,1
180 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt/Servicebetrieb
Procar Automobile Münsterland GmbH - BMW Autohaus in Emsdetten
In unserem BMW Autohaus in Emsdetten erhalten Sie die volle Anbindung an alle Vorteile der BMW AG. Ihr Fahrzeug ist Ihnen wichtig und Sie möchten das es in BMW Original-Qualität gepflegt und gewartet wird? Dann vertrauen Sie auf unsere bestens ausgebildeten BMW Service-Berater bei BMW Procar in Emsdetten. Mit Zugriff auf ständig über 2.000 BMW und MINI PKW der Procar Gruppe, bietet unser BMW Autohaus in Emsdetten immer das passende Angebot für unsere Kunden.
Nutzen Sie unser herausragendes Preis-/Leistungsverhältnis bei BMW Kauf und BMW Service für BMW Neuwagen, BMW Jahreswagen, BMW Dienstwagen oder BMW Gebrauchtwagen in Emsdetten. Vereinbaren Sie jetzt eine Probefahrt mit ihrem BMW Wunschmodell oder testen Sie jetzt unsere BMW Werkstatt in Emsdetten. Bei uns erhalten Sie alle BMW Reparaturen nach höchsten BMW Qualitätsstandards inkl. BMW Originalteilen.
BMW, MINI
Procar Automobile Münsterland GmbH
Grevener Damm 260
48282 Emsdetten
02572/9393-0
Gesamtbewertung
gut (4,1/5)
180 Bewertungen
powered by
Kundenbewertungen verschiedener Quellen
170 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 2 anderen Quellen:
4,1/5
167
Bewertungen
3,8/5
3
Bewertungen

Einzelbewertungen der letzten 12 Monate

Horst Günter H.
Neuwagen
BMW
2,0/5
Odyssee eines BMW-Kaufs (Neuwagen): 10.03.2022 Kauf des neuen BMW X1 PlugIn Hybrid über den Online Vertrieb (Herr P.-F.) 16.03.2022 Bestätigung des Kaufvertrages aus Procar Emsdetten 21.04.2022 Anforderung von Unterlagen für die Anmeldung des neuen BMW von Frau E. aus Münster 23.04.2022 Persönliche Abgabe der Unterlagen bei Frau E. in Münster 23.04.2022 Information, der Wagen sei in Münster der darauffolgenden Woche abholbereit 28.04.2022 Information von Frau E., sie hätte sich vertan: der Wagen sei in Emsdetten am 29.04.2022 zur Abholung bereit 29.04.2022 Vergebliche Fahrt um 10.00 Uhr nach Emsdetten. Der Wagen steht zwar dort und ist auch angemeldet, aber für eine Übergabe absolut nicht bereit! Man schickt Frau T. vor, um sich um mich zu kümmern. 29.04.2022 Ich fahre mit einem Leihwagen nach Hause, um den neuen BWM dann um 17.30 Uhr abzuholen. 29.04.2022 Erneute 70km-Fahrt nach Emsdetten: Um 17.30 Uhr ist der Wagen dann zwar fahrbereit, aber irgendwelche Einstellungen konnten noch nicht vorgenommen werden, ich muss nochmals kommen. 30.04.2022 Email an Herrn L. und Frau T. mit Zusammenfassung der bisherige Unzulänglichkeiten und der Bitte, nun doch alles endgültig und korrekt fertig zu stellen. 02.05.2022 Nochmalige Fahrt nach Emsdetten. Der Wagen wird endgültig fertig gemacht. Die zugesagte Rechnung und der versprochene vorbereitete Antrag für den BAFA-Zuschuss sind immer noch nicht fertig. Dies sei Aufgabe von Frau T., wie man mir erklärte. 09.05.2022 Erneute Email an Frau T., endliche ihre Aufgaben (s.o.) zu erledigen. 13.05.2022 Anruf bei Frau T., nicht erreicht – stattdessen mit Herr L. gesprochen. Über die Missstände berichtet. Er schien entsetzt und wollte sich umgehend um die Erledigung der Aufgaben von Frau T. kümmern. Erst am 01.06. erhielt ich meine Rechnung nach Eingabe einer schriftlichen Beschwerde bei der Geschäftsleitung von ProCar. Allerdings entsprach auch die erste Version nicht den erforderlichen Bestimmungen zur Einreichnung bei der BAFA, denn der Herstelleranteil wurde nicht getrennt ausgewiesen. Den Antrag bei der BAFA habe ich schließlich selbst gestellt, das ging schnell und problemlos. Was durchaus als positiv festzuhalten ist, sind die Bemühungen von Herrn L. und die ehrlichen Entschuldigungen, auch von der Geschäftsleitung selbst. Daher gibt es zwei Sterne. Übrigens, der Wagen selbst ist klasse!!
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
Vertrauensfaktor Facebook Grün = Der Bewertende hat über unser Portal ein »Like« bei Facebook an uns vergeben und bringt damit zum Ausdruck, dass er zusätzliche Transparenz im Autohandel unterstützt.
Sybille M.
Werkstatt
BMW
5,0/5
Hervorragende Karosserienarbeiten, sehr gute Betreuung durch die Servicestelle
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Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
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Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
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Edith W.
Werkstatt
BMW
5,0/5
Alles hat hervorragend geklappt
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Klaus S.
Werkstatt
BMW
5,0/5
Vom Kauf über alle Inspektionen und Reparaturen vollkommen zufrieden. Original BMW Werkstatt mag etwas teurer sein, dafür hält Procar Emsdetten was sie versprechen.
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Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
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Michael T.
Werkstatt
BMW
5,0/5
Möglichen Garantiefall gewissenhaft geprüft. Guter Service. Alles prima.
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Michael G.
Gebrauchtwagen
BMW
5,0/5
Ich habe mich sehr gut beraten gefühlt und der Kauf hat wunderbar funktioniert. 5/5 Sternen!!!
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Christian U.
Werkstatt
BMW
5,0/5
Top Service
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Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
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Alan H.
Werkstatt
BMW
5,0/5
Super Service ????
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Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
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Wolfgang G.
Werkstatt
BMW
5,0/5
Alles im grünen Bereich, bestens zufrieden
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
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Michael T.
Werkstatt
BMW
5,0/5
Gute Unterstützung bei Prüfung und Beseitigung eines möglichen Garantiefalls!
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Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
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