Letzte Einzelbewertungen
WELLHAUSEN Home S. Werkstatt Mercedes
Leider ganz schlechter Service: Telefonische Erreichbarkeit unterirdisch - es klingelt meist minutenlang, ohne dass jemand abhebt, Werkstatt war nach 3 Werkstatt-Aufenthalten nicht in der Lage oder willens, den Mangel zu beheben. Es wurde lediglich die Elektronik neu installiert, scheinbar ohne Prüfung, denn der Mangel besteht weiterhin. Bezüglich einer Reparatur bat ich um einen Kostenvoranschlag sowie telefonischer Benachrichtigung, um im Telefonat entscheiden zu können, ob die Reparatur gleich mit ausgeführt werden soll. Anruf erfolgte zwar, jedoch in Abwesenheit ohne eine Nachricht zu hinterlassen. Bei Rückruf meinerseits .... richtig: wieder keine telefonische Erreichbarkeit! (zurück auf Anfang, siehe oben) - Reparaturkosten (nach Vandalismusschaden): Astronomisch! - Auch wäre es ein Service am Kunden, Fahrzeuge einer Premium-Marke im Rahmen von Wartung o. Reparaturen mal eben durch ein einfaches Waschprogramm der benachbarten Waschanlage zu fahren. Auch hier: Fehlanzeige! - Ich suche mir eine andere Werkstatt, auch wenn diese hier auf meinem Weg liegt.
Andreas S. Gebrauchtwagen Mercedes
Der Kauf war ein sehr angenehmes Erlebnis Dank der sehr freundlichen
kompetenten und jederzeit für mich zu sprechenden Verkäuferin.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für die tolle Bewertung. Schön das Sie zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen gute Fahrt mit Ihrem neuen Auto!
Ralf M. Werkstatt Land-Rover
ich bin mit dem Service, besonders mit der Leistung des Herrn Stroncik, sehr zufrieden.
ich hatte Probleme mit den COC Papiere meines landrovers, der nicht mal dort gekauft war. Herr Stroncik hat dafür gesorgt das mir die Originalpaoiere aus England zugesandt werden. super Einsatz und dafür meinen besten Dank
Antwort vom Autohaus
Wir freuen uns, dass wir Ihnen helfen konnten und geben Ihr Kompliment gern an den Kollegen weiter. Zögern Sie nicht, uns jederzeit zu allen Fragen rund um Ihr Fahrzeug anzusprechen. Bis bald, Ihr Becker & Stopka-Team.
Jonas M. Gebrauchtwagen Mercedes
Trotz unserer jetzigen Situation wurde sich Zeit genommen sich mein neues Auto anzuschauen und Probe zu fahren.
Ich bedanke mich vielmals für die gute Beratung bei Frau Remzija Beganovic.
Antwort vom Autohaus
Schön, dass Sie zufrieden sind! Vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir leiten das Kompliment natürlich gern an die Kollegin weiter.
Ralf R. Gebrauchtwagen Mercedes
Es war "Liebe auf den 2. Blick" - wegen eines reparierten Unfallschadens wollte ich den ansonsten tiptop dastehenden B250 gar nicht haben. Der sehr gepflegte Zustand und die lückenlose Wartungshistorie haben mich dann doch zum Kauf bewogen. Bei der Montage einer Anhängekupplung schaut man seinem Fahrzeug unweigerlich doch sehr genau unters Blech. Dabei stellte sich der reparierte Unfallschaden doch zu meiner großen Freude als harmloser Bagatellschaden heraus. Für diese Ehrlichkeit und Fairness möchte ich dem Verkäufer Herrn Frank Berzen noch einmal ganz herzlich danken. Zur Fahrzeugübergabe wurde auch noch der TÜV erneuert, obwohl es gar nicht nötig und auch nicht vereinbart war. Toller Service, faires Geschäft, netter Kontakt - gerne wieder - von mir 5 Sterne !
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Schön, dass Sie zufrieden sind. Wir geben das Kompliment gern an der Kollegen weiter und wünschen Ihnen gute Fahrt!
Wolfgang G. Gebrauchtwagen Mercedes
Schnelle Terminvereinbarung und Möglichkeiten der Probefahrt. Gegenseitige Absprachen wurden erfüllt.
Kleine technischen Mängel (bei einem Gebrauchtwagen normal) wurden schnell und problemlos aus der Welt geschafft.
Alle Abwicklungen wurden durch den kompetenten Ansprechpartner Herrn Berzen zur vollen Zufriedenheit durchgeführt.
Antonio Z. Gebrauchtwagen Mercedes
An erster stelle will ich mich an Herr Donald Islami bedanken für die sehr gute und hilfreiche Beratung, anschließend nach der Beratung fand die Probefahrt statt und ich hab mich auch somit fürs auto entschieden ich konnte auch sofort vor Ort den Vertrag unterschreiben konnte.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir geben Ihr Lob natürlich an den Kollegen weiter. Bis bald!
Mirko P. Gebrauchtwagen Mercedes
Sehr freundlicher Umgang mit dem Kunden, Schnelle Rückmeldung auf Anfrage. Einfache Terminvereinbarung für Probefahrt. Gute Kaufabwicklung.
Fahrzeug ordentlich beschrieben und zu einem guten Preis erworben.
Antwort vom Autohaus
Schön das Sie zufrieden sind! Vielen Dank für die tolle Bewertung!
nicht_angegeben T. Neuwagen Jaguar
Herr Gözalan hat das hervorragend organisiert und abgewickelt.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für die tolle Bewertung, die wir natürlich an den Kollegen weiterleiten!
Walter M. Neuwagen Jaguar
Beratung, Angebot, Verkauf und Vertragsabschluss verlief sehr gut.
Die Fahrzeugübergabe nicht zufriedenstellend.
Fahrzeug hatte noch eine alte Software-Version, die Installation der SIM-Karte funktionierte nicht (wenig support hier).
Ich musste von Düsseldorf noch einmal nach Dinslaken kommen und ca. 3,5 Stunden auf das Update warten.
Auch nachträglich Telefonanfragen (z.B. Thema: Jaguar Route App) wurden entweder gar nicht oder z.T. verspätet beantwortet.
