Autohaus Schulze, Cottbus

Nachdem ich 2018 einen Leasing Rückläufer (Audi A3) dort gekauft habe, möchte ich gerne meine Erfahrungen teilen. Es sollte ja selbstverständlich sein, bei einem Gebrauchtwagenkauf neue Fußmatten dazu zu bekommen - Fehlanzeige! Darum musste ich betteln. Nachdem ich Bilder mit diversen Löchern vorgezeigt habe, bekam ich neue. Ein paar Wochen später, kam ich wieder um einen Besuch bei Audi nicht herum. Die Scheibenwischanlage funktionierte nicht. Nachdem dann alle Schläuche wieder da waren, wo sie hingehörten, verließ ich den Hof. Kaum runter gefahren ging es auch schon wieder zurück. Da kam die Service Aufforderung - Bitte Scheibenwischwasser nachfüllen. Bravo! Das wäre für mich selbstverständlich im Autohaus. Zu jeder Durchsicht oder bei einem Anliegen wurde ich mit jemand anderem vertauscht. Dies war ebenfalls gestern wieder der Fall. Da wurde ganz schnell aus meinem A3 ein A4. Da sollte man sich auch besser organisieren! Worüber ich immer wieder schmunzeln muss ist die Frage, ob das Auto gewaschen werden soll. Ich bin außer beim Kauf des Gebrauchtwagens noch nie mit einem gewaschenen Fahrzeug von diesem Hof gefahren. Welcher Kunde würde dies ablehnen? So erging es mir auch heute bei der Abholung. Nachdem ich vor 10 Monaten kurz vor Ablauf der Garantie vermeintlich meine Klimaanlage reparieren lassen habe, ist diese aktuell wieder defekt. Dies nach nur 10 Monaten. Gestern brachten wir dann erneut das Auto zu Audi. Dort sollte diese geprüft werden. Da die Klimaanlage erst von Audi repariert worden ist. Nachdem uns gestern von einem Servicemitarbeiter versichert worden ist, dass dafür keine Kosten anfallen waren wir erleichtert. Natürlich war heute bei der Abholung von diesem Servicemitarbeiter keine Spur und es fielen Kosten von 59,00€ an. Da fragt man sich schon, ob wir was mit den Ohren haben. Schließlich fiel die Einsicht gestern noch unter Service, auf Grund dessen, dass die Klimaanlage erst in der Reparatur war. Meinen nächsten Audi werde ich in diesem Autohaus nicht kaufen und auch eine Empfehlung meinerseits für Autohaus Schulze wird es nicht mehr geben! Man schluckt eine Zeit lang runter, aber irgendwann ist das Fass voll.

Wir mussten warten, aber sonst war alles in Ordnung.

Es war ein Werkstattbesuch wie ich ihn mir vorstelle. Von der Annahme bis zur Abholung war alles einwandfrei. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich.

Wir hatten einen kleinen Wildschaden. Weder Mensch noch Tier ist groß zu Schaden gekommen. Und den Schaden am Auto hat das AH Schulze bestens behoben.

Ich war wie immer sehr zufrieden. Es lief alles reibungslos ab, trotz der aktuellen Lage.