Schröder Team Verl, Verl

4,8

695 Bewertungen

verifiziert

Werkstatt

Bewertungen

Herbert B. Neuwagen Volkswagen

3,0/5

kein Hinweis auf Wegfall unterer Gepäckraum durch Installation der Autobatterie bei 240 PS im Gegensatz zum präsentierten 190-PS-Wagen.
Nach Drängen ist man bereit, einen Einsatz für die untere Ladefläche gegen Entgelt zu besorgen - Zuschnitt und Anpassung soll meinerseits erfolgen (hätte dies vom Autohaus erwartet). Keine wirkliche Kundenunterstützung!
Muss mich daher für den Service wohl ein anderes Autohaus suchen.

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu Ihrem Besuch mit dem Schröder Team in Verl zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie keine zufriedenstellende Erfahrung gemacht haben, insbesondere im Hinblick auf die Kommunikation und Unterstützung bezüglich des Gepäckraums und der Autobatterie.

Wir verstehen, dass Sie höhere Erwartungen an unseren Service hatten und bedauern, dass wir in diesem Fall nicht vollständig Ihren Erwartungen gerecht werden konnten. Ihre Anmerkungen sind wertvoll, damit wir unsere Dienstleistungen kontinuierlich verbessern können.

Wir würden es sehr begrüßen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, diese Angelegenheit mit Ihnen zu besprechen und eine passende Lösung zu finden. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch eine Chance geben und wir Sie besser betreuen können. Wünschen Ihnen eine gute Fahrt!

Viele Grüße,
Ihr Schröder Team