Dresen, Neuss

Peter S. Gebrauchtwagen MINI

Wir wollten einen Mini-Cabrio besichtigen und kaufen.

Es wurde ein Termin vereinbart und schriftlich bestätigt durch den Verkäufer. An unserem Anreisetag sollte ein anderer Verkäufer uns bedienen, dieser war jedoch auch nicht im Hause.

Der Wagen wurde aber vereinbarungsgemäß bereitgestellt.

Nach wenigen Fahrmetern stellte sich heraus, der 2.Gang herausspringt und das Getriebe kratzt. 550km Reise in den Sand gesetzt. Der Verkäufer hatte schriftlich versichert, dass das Fzg in hervorragendem Zustand sei.

Antwort vom Autohaus

Beschwerden von Kunden und Interessenten nehmen wir sehr ernst und suchen in solchen Einzelfällen stets nach einer guten Lösung für beide Seiten. Im hier beschriebenen Fall stimmt die Schilderung aber nicht mit dem überein, was wir in unserer Untersuchung festgestellt haben: Der betreffende Wagen wies die beschriebenen Mängel nicht auf, zumal er gerade TÜV-geprüft zum Verkauf stand.