Hellwig + Fölster Kellinghusen Opel, Kellinghusen

Steffen B. Gebrauchtwagen Opel

Bis auf die Probefahrt die terminiert war kann ich nichts positives berichten!

Rabatte oder preisliches Entgegenkommen vom Händler - Fehl am Platz!

Barzahlung von 25000Euro wird erst akzeptiert (auch kein Rabatt) und dann einige Tage später wieder abgelehnt. Ich als Kunde darf das Geld dann wieder bei der Bank einzahlen und überweisen!

Im Schnitt kommt man am Tag auf minimum 20 Anrufversuche da in diesem Autohaus niemand an das Telefon geht.

EMail's werden erst nach Tagen beantwortet.

Zur Übergabe des KFZ kann ich noch nicht viel sagen, da es vom Autohaus mit kuriosen Aussagen verschoben wird.
Mal fehlt die Angabe vom Wunschkennzeichen (wenn man EMail's lesen würde wäre das kein Problem)
Dann fehlt die IBan für die Zulassungsstelle (aber das überwiesene Geld kam an mit einer klar hinterlegten IBan)

Alles in allem, Weiterempfehlung liegt bei 0 (NULL)

Da ich das Fahrzeug noch nicht im Besitz habe, wird diese Bewertung auch sicherlich noch nicht ihr weiterhin negatives Ende gefunden haben!

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Erlebnis bei Hellwig + Fölster Kellinghusen Opel. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Service unzufrieden sind. Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn es Kommunikationsprobleme und Verzögerungen gibt. Ihre Anmerkungen bezüglich der Erreichbarkeit und der Zahlungsabwicklung sind sehr wertvoll für uns, und wir werden sie intern weiterleiten, um unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, dass sich die Situation bald zu Ihrer Zufriedenheit klärt und Sie Ihr Fahrzeug in einwandfreiem Zustand erhalten. Falls Sie weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

André J. Gebrauchtwagen Opel

Freundliche und kompetente Beratung.
Top Preis-Leistungsverhältnis.
Gerne wieder!

Sönke S. Gebrauchtwagen Opel

Der Autokauf wurde durch eine sehr kompetente Beratung begleitet. Der Verkäufer war nett und zuvorkommend. Der Preis des Autos war im Vergleich zum Markt günstig und die Aufbereitung perfekt. Ich kann das Autohaus Hellwig+Fölster jedem weiterempfehlen.

Joachim B. Gebrauchtwagen Opel

rundum zufrieden, sehr freundlich und aufmerksam, es hat alles bestens geklappt! gerne wieder!

Rene E. Gebrauchtwagen Opel

Schnell zuvorkommend reibungslos

Elen R. Gebrauchtwagen Opel

Sehr zufrieden.