Letzte Einzelbewertungen
Steffen L. Gebrauchtwagen VW-Nutzfahrzeuge
Zum Zeitpunkt des Gebrauchtwagenkaufes war alles gut und wir wurden mit den Worten: „Wenn ein Problem auftritt, einfach melden“ … . Einige Monate später wurde ein Problem erkannt , welches nach fachlicher Beurteilung, schon zum Verkaufszeitpunkt vorhanden gewesen sein muss. Zwar hat die Gebrauchtwagengarantie einen Großteil der Kosten übernommen, aber im Autohaus selbst ist man sich keiner Schuld bewusst und wiegelt sofort ab, ohne sich überhaupt mit der Thematik auseinanderzusetzen. Dies empfinde ich als höchst unprofessionell und nicht kundenfreundlich. Auf dem Eigenanteil sind wir sitzen geblieben…
Frank P. Werkstatt Audi
Leider hat sich das Autohaus in Jena zum Beginn dieses Jahres vom AUDI-Service am Standort Damaschkeweg verabschiedet.
Dennoch werden Inspektionsleistungen dort angeboten, mit dem Hinweis auf den Verlust der Mobilitätsgarantie durchgeführt und zu den bekannt hohen Kosten weiter auch berechnet.
Das stellt für Kunden des südlichen Teils von Jena ein zunehmendes Ärgernis dar.
Heute wurde selbst eine von AUDI als Aktion angebotene Leistung zum Auffüllen von AdBlue mit dem Hinweis "die Geschäftsführung hat das untersagt" abgewiesen. Trotz langjähriger guter Betreuung am Damaschkeweg soll jetzt alles für die Marke AUDI in Jena-Nord ausgeführt werden. Im Sinne der Kunden ist das nicht...
maja s. Werkstatt VW-Nutzfahrzeuge
schnelle Hilfe, unbürokratisch und kulant geregelt
Antwort vom Autohaus
Hallo Maja, vielen Dank für die 5 Sterne. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir wünschen allzeit gute Fahrt. Das Team vom Autohaus Fischer
maja s. Werkstatt VW-Nutzfahrzeuge
Reparatur hat lange gedauert, war ziemlich teuer. Bei Abholung nicht mal ein Kaffee, null freundliche Kundenbetreuung. Extra Reinigung vom Mietwagen sollte 120€ kosten, weil das Fahrzeug innen gesaugt werden musste (im herbst), Frechheit!!! Es wurden Teile am Motorölsystem ausgetauscht, es wurde der Ölstand nicht kontrolliert, dh ich bin mit zu wenig Öl drin losgeschickt worden, bodenlose Frechheit!!! Wenn nicht sogar fahrlässig!!! Definitiv nie wieder!!!
Antwort vom Autohaus
Hallo Maja, Ihre Kritikpunkte haben wir uns sehr zu Herzen genommen und sind deshalb mit Ihnen in Kontakt getreten. Wir freuen uns nun umso mehr, dass alle Unstimmigkeiten ausgeräumt werden konnten und Sie uns eine neue Bewertung gegeben haben. Vielen Dank dafür. Beste Grüße, das Team vom Autohaus Fischer
Christian W. Werkstatt Volkswagen
Ich bin äußerst zufrieden.
Denis W. Werkstatt Volkswagen
Ich war sehr zufrieden.
Gudrun L. Werkstatt Volkswagen
Es verläuft unbürokratisch, einen Termin zu bekommen. Man kann den Wagen einfach bei Ihnen abgeben. Ich kann mich immer auf den Service im Autohaus Fischer verlassen.
Udo H. Werkstatt Volkswagen
Ich bin sehr zufrieden.
Dieter L. Werkstatt Volkswagen
Ich vergebe eine Eins mit Sternchen. Es hat alles gut funktioniert. Auch die Terminvergabe gestaltete sich problemlos.
Lothar H. Werkstatt Volkswagen
Ich bin sehr zufrieden mit der Werkstatt, ich habe nichts zu bemängeln, es läuft immer alles reibungslos.
